Ağrı Şubesinin Keyfi Teslimat Uygulaması Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

22 Eylül Salı günü Sürat Kargo Ağrı şubesi dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak, Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen kargomu eve teslim etmeyeceğini, markete bırakacağını ve sipariş adresime dağıtım olmadığını söyledi. Teslimat numarası 10863002220, kargo takip numarası ise 10965470155641 olan gönderim için açık ve net şekilde ev adresime teslimat yapılmasını beklerken, böyle bir uygulamayla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Adresime dağıtım olmadığı söylenmesine rağmen Trendyol kargo takip ekranında gönderimin “Ağrı, Merkez’e teslim edildi” şeklinde görünmesi de çelişkili ve yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Kargonun markete bırakılmasının istenmesi, hem güvenlik açısından hem de taşıma sorumluluğu açısından beni rahatsız etmektedir. Kargomun, bildirilen adrese zaman kaybedilmeden getirilmesini ve bu şekilde keyfi teslimat uygulamalarına izin verilmemesi için ilgili kurye ve şubenin uyarılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına, Ağrı Merkez için dağıtım ağınızın ve kurye uygulamalarınızın gözden geçirilmesini ve müşterilerin açıkça mağdur edilmesine yol açan bu yaklaşıma son verilmesini istiyorum.