Sürat Kargo Yomra Şubesinde Tekrarlanan Teslim Edilmeme Sorunu

Trabzon Yomra’da Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olduğum halde kargomu eve getirmeden akşam saatlerinde “Yomra şubesinden teslim alınız” şeklinde SMS geliyor. Yaklaşık iki ay önce de aynı durum yaşandı, müşteri temsilcisini en az altı kere arayıp şikayet oluşturdum, her defasında “Halledeceğiz efendim” denilerek oyalanmama rağmen kargo yine adrese getirilmedi ve gidip kendim almak zorunda kaldım.

Bugün, 21.09.2026 tarihinde saat 18:20 civarında yine aynı şekilde Trendyol üzerinden gönderilen ve 20111020114494 takip numaralı kargom için adresime hiçbir dağıtım yapılmadan şubeden almam gerektiğine dair SMS gönderildi. Evde olmama rağmen, kasıtlı şekilde adrese gelinmediğini ve bunun artık bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.

Kargolarımın adresime getirilmesini, Yomra şubesinin bu sorumsuz ve keyfi uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun bir daha tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.