to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Avize Kargosu Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
Trendyol üzerinden İstanbul Avize satıcısından M*** K******** Gold Ledli 3 Renk Modern LED avize siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve Trendyol uygulamasında tahmini teslim tarihi olarak 21 Eylül tarihi görünüyordu. Buna rağmen kargo günlerdir teslim edilmedi.
Sürat Kargo takip ekranında kargomun en son Diyarbakır’da göründüğü yazıyor ve uzun süredir herhangi bir hareket yok. Aradan günler geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan tarafıma bilgilendirme yapılmadı, kargo teslim edilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün kargoya verildiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar ve sorunum çözülmüyor. Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden İstanbul Avize satıcısından 1252,78 TL tutarında bir avize sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve Trendyol uygulamasında tahmini teslimat tarihi 21 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bu tarihin üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında gönderinin en son 19 Eylül’de hareket ettiğini, günlerdir Diyarbakır’da göründüğünü ve o tarihten beri hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Sürat Kargo hakkında şikayet oluşturmama ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar somut bir geri dönüş ve çözüm sağlanmadı.
Siparişini verdiğim avizenin en kısa sürede, düzgün ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin giderilerek ürünün tarafıma ulaştırılması ve sürecin hızlandırılması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Halen hiçbir sonuç yok ya lütfen evime geçeceğim ve ışık yok resmen
