Sürat Kargo’da Nem Alıcı Ürünümün Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen nem alıcı ürünüm 7 Eylül tarihinden bu yana Maltepe şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 174*****082019 ve sistemde tahmini teslim tarihi 8 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir hareket yok.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom teslim edilmedi. Bozulma riski olmayan ama acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün, günlerdir şubede bekletilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.