Ana Sayfa
Sürat Kargo
Tazmin
Kaybolan Kargo İçin Bilgilendirme Ve İlgi Eksikliğiyle Mağdur Edildim

ID:33916926

Selenay sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargo İçin Bilgilendirme Ve İlgi Eksikliğiyle Mağdur Edildim

Selenay

Sürat Kargo

10 Ekim 2025 23:48

230

Sürat Kargo ile gönderdiğim gardırop, 94738184 takip numarasıyla yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Kargonun kaybolduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; tamamen kendi çabamla defalarca arayarak durumdan haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir şekilde sadece “Arıyoruz, bulunca haber vereceğiz” denildi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım ve en sonunda kargonun bulunamadığını yine kendi aramalarım sonucunda öğrendim.

Şubeye gidip tazmin dilekçesi vermem gerektiği de bana bildirilmedi; bunu da kendim araştırarak öğrendim. Şubeye gidip dilekçemi verdim, ancak bana 3 ay sonra sonuçlanacağı söylendi. Kargomu kaybeden firma olmalarına rağmen, tüm süreci benim takip etmem gerekti ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satışını yaptığım gardıroptan 900 TL gelir elde edecektim ve bu paraya acil ihtiyacım vardı. Mağduriyetim nedeniyle 2500 TL tazminat talep ediyorum. Ayrıca, firmanın ilgisiz yaklaşımı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle resmi bir özür de bekliyorum.

Sürat Kargo’nun bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargomu Kaybettiler Tazmini De Yapılmadı

Şeyhmus

Sürat Kargo

14 Mayıs 2024 11:18

670

05.01.2024 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım 23018111200102 takip numaralı Sürat Kargo ürünümü kaybetmiştir. Defalarca kez kargo şirketini aradım ancak kargonun kayıp olduğunu, tazmin işlemi başlatmam gerektiğini bildirdiler. Bende şubeye giderek gerekli evrakları eksiksiz sundu...

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

43 Gündür Kayıp Olan Kargo İçin Tazmin Süreci Başlatılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aslı

Sürat Kargo

22 Ekim 2025 12:45

572

9 Eylül 2025’te Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi’nden 7270026084660028 koduyla İstanbul Gaziosmanpaşa adresine gönderdiğim kargom kayboldu. 23 Eylül’de teslim edilmediğini fark ettim ve o tarihten bu yana toplam 43 gün geçmesine rağmen kargom bulunmadı, tazmin süreci başlatılmadı. Bu süreçte dört kez Ç...

43-gundur-kayip-olan-kargo-icin-tazmin-sureci-baslatilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

4 Destek

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargom Kayboldu, Tazminat Eksik Ve Haksız

Büşra

Sürat Kargo

03 Haziran 2025 19:48

388

Sürat Kargo Gönderimi Kaybetti, Tazminat Süreci Haksız ve Eksik! 07 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürün taşıma sırasında kayboldu. 20 Ocak 2025’te tazmin sürecini başlattım. O günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sürecin akıbetini öğrenmeye çalıştım. Bugün (03 ...

1 Destek

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Ve Kayıp Kargo Sorumsuzluğu

Merve

Sürat Kargo

01 Şubat 2024 13:05

543

Sürat Kargo tarafından çok büyük bir mağduriyete uğradım. Gardrops uygulaması üzerinden alım yaptığım satıcı da ben de zarara uğratıldık, hayatımda bö...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Robot Süpürge Gönderdiğim Kargomu Kaybetti

Büşra

Sürat Kargo

14 Ağustos 2024 14:54

413

Sürat Kargo ile gönderdiğim kargom kayıp oldu. Teslimat şubesinde görünüyor ancak oraya hiç ulaşmamış. Gardrops aracılığıyla gönderdiğim kayıp kargo için Gardrops da yardımcı olmuyor. Alıcı ve ben her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. 1 haftadır sisteme kayıp olarak girilmesini bekliyor...