to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo'nun Trendyol üzerinden verdiğim 16918413210846 takip numaralı gönderimiyle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Çağlayan acente şubesi, kargomu dağıtıma çıkarmadan bana dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderiyor. Şube bana yaklaşık 2.5 km uzaklıkta ve ulaşımı da oldukça sıkıntılı bir yerde. Özellikle cumartesi günleri, akşam saatlerinde "kargonuzu buradan alabilirsiniz" şeklinde mesaj atıyorlar. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, genel olarak sürekli yaşanıyor ve tamamen işgüzarlık olarak görüyorum.
Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle iade sürecim de olumsuz etkileniyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, bu yüzden yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir destek alamıyorum. Kargomu hala teslim alamadım ve yarın şubeden almaya çalışacağım.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim'de teslim edilmesi gereken 43294115216948 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, adres bilgilerimi müşteri hizmetlerinden güncellememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şube çalışanı, kargomun adrese teslim edilmeyeceğini ve şubeye gidip almam gerektiğini belirtti. Konuyla ilgili olarak müşteri ...
Sürat Kargo Siirt Şubesi üzerinden gönderilen 34957913101441 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmiyor ve sürekli şubeden almam isteniyor. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Adres değişikliği yaptığım ve adresim güncel olmasına rağmen, kargom hala dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün tekrar şu...
Trendyol üzerinden satın aldığım 2.900 TL tutarındaki ürünüm, 17346240178166 takip numarasıyla Sürat Kargo Çankırı Merkez şubesine dün ulaşmasına rağmen teslim edilmedi. Dün teslimat yapılmadığı için bugün sabah şubeyi arayarak bilgi almak istedim. Kargomun dağıtıma çıkacağı ve bugün kesin teslim ed...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim, Sürat Kargo tarafından sürekli olarak Belkıs acente şubesine teslim ediliyor ve adresime getirilmiyor. Son siparişim olan 11318118327032 takip numaralı, yaklaşık 40 kg ağırlığındaki ürünüm de bugün yine aynı şekilde şubede bekletiliyor. Şube çalışanları, T...
Trendyol'dan aldığım 97124184092155 numaralı kargo geçen ayın 1'inde elime ulaşmalıydı. Her gün bana dağıtıma çıkmıştır mesajı geliyor ama kargo gelmiyor. Sürat Kargo Atakent şubesi telefonlarını açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum not bıraktıklarını söylüyorlar ama kargo yine yok. Bir haftadır e...
Yorumlar