to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde Sürat Kargo Denizli Bayramyeri şubesinden gönderdiğimiz, 16288201721091 takip numaralı ve 1000₺ değerindeki ürünümüz Edirne Uzunköprü şubesinde kaybolmuştur. Ürünün kaybolduğunu şubedeki personel de kabul etmiş ve tarafımıza dilekçe doldurmamızı söylemiştir. Ayrıca ürünün sigorta kapsamında olduğu ve para iadesinin hesabımıza yapılacağı belirtilmiştir.
Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Defalarca şubeye ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Her gün kargo gönderimi yapan bir firma olarak bu süreçte mağdur edildik ve artık sonuca ulaşamamak bizi fazlasıyla rahatsız etti.
Kayıp ürünümüzün bedeli olan 1000₺’nin bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
26 Temmuz 2025 tarihinde 64210201213600 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verirken eski adresim sistemde kayıtlı kalmış. Normalde kargonun dağıtıma çıkıp teslim edilememesi durumunda satıcıya geri gönderilmesi ve ödemeni...
10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Beylikdüzü Beykent şubesinden 20019112155551 takip numaralı, toplam 20.000 TL değerindeki kargomuzu gönderdik. Gönderimden 7 gün sonra kargonun alıcıya ulaşmadığını öğrenince şubeye başvurduk. Şube çalışanları bize tazmin dilekçesi doldurmamızı söyledi ve işlemle...
8 Ekim'den bu yana 23720719077177 takip numaralı Sürat Kargo gönderim tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun kaybolduğunu söylediler. Her aradığımda "Sizi arayacağız" diyerek geçiştiriyorlar,...
20 Ekim tarihinde Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen nişanlık kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kayıp olduğu için şubenin yönlendirmesiyle tanzim formu doldurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne kargom bulundu ne de tarafıma herha...
Yorumlar