Sürat Kargo Müşteri hizmet

17 Mayıs’ta verdiğim sipariş, 20 Mayıs’tan beri Sürat Kargo Siyavuşpaşa şubesinde “kargoda” ve “teslimat şubesinde” görünüyor, ancak bir türlü adresime teslim edilmiyor. 22 Mayıs günü için “dağıtıma çıktı” bilgisi girilmiş, fakat ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı; sonrasında da b...

25–26 Mayıs tarihleri arasında Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 1.500 TL ödediğim tişörtü beğenmediğim için iade etmek amacıyla Sürat Kargo Çeliktepe Şubesi’ne teslim ettim. İade kodum 7270032911380427’dir. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde şubeye teslim etmeme rağmen, bugün yaptığım ko...

26 Mayıs 2026 tarihinde, Trendyol üzerinden verdiğim 11260429284 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo tarafından taşınan 10548162613627 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, şirketiniz bünyesinde görev yapan bir kurye personeliyle çok ciddi bir sorun yaşadım. 26.05.2026 günü saat 10:38’de, Sürat...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin Sürat Kargo Konya Seydişehir şubesi tarafından taşınan 19723810475442 takip numaralı kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında şubeden arandım. Yaşadığım yer köy değil mahalle olmasına rağmen, telefondaki görevli ...

23.05.2026 tarihinden beri Sürat Kargo ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Trendyol üzerinden verdiğim ve 10521938569 numaralı siparişe ait, Sürat Kargo 14639139121197 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra kurye, ürünü teslim etmeden önce benden teslimat kodunu istemiştir...

1705.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204435981337 numaralı siparişime ait deodorant ürünü, Sürat Kargo tarafından 18615394228150 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 25.05.2026 saat 12.10 civarında gelen SMS’te kargomun teslim edildiği yazmasına rağmen beni kimse aramadı, tarafıma herhangi b...

Sürat Kargo Üçyol Şubesi üç gündür kargomu dağıtıma çıkartıp teslim etmiyor aradığımda ise bugün teslim edilecek deniyor ama yine teslim edilmiyor. Ya da yoğun işte bilemiyoruz falan deyip lakayıt bir şekilde geçiştiriyorum müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Kargomu teslim alamıyorum.

23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.50 civarında Sürat Kargo Mardin Yenişehir şubesini üç kez aradım. Her defasında gayet nazik bir şekilde “merhaba, kolay gelsin” dememe rağmen müşteri temsilcisi iki kez telefonu yüzüme kapattı. Üçüncü aramamda “benimle dalga mı geçiyorsunuz” diye sorduğumda ise ...

Malatya Yeşilyurt bölgesine bakan Sürat Kargo görevlisi, adrese teslim edilmesi gereken kargomu evime getirmek yerine bir bakkala bırakmak istiyor. Kargomun, teslimat adresi açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen üçüncü bir kişiye veya iş yerine bırakılmak istenmesini kabul etmiyorum. Duruma itiraz e...

Trendyol üzerinden satın aldığım giysi içeren ve 15111924010320 takip numaralı kargom Sürat Kargo İstanbul Akasya şubesi tarafından iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Dün ve bugün, iki gündür tüm gün evde kargo gelsin diye bekliyorum, ancak ne gelen var ne de herhangi bir bi...

Sürat Kargo Ankara Mikro Ovacık şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde bozulacak ürün bulunan kargom dün adresime getirilmedi. Tarafıma “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde mesaj atıldı ve bugün de kargomun teslimat ...

Trendyol üzerinden satış yapıyorum ve gönderilerimi Trendyol anlaşmalı kargo kodu 7270032753743602 ile Sürat Kargo Çiğli şubesi üzerinden gerçekleştiriyorum. 2026 yılı boyunca bu şube nedeniyle defalarca ciddi sorun yaşadım ve artık mağduriyetim tahammül edilemez bir noktaya geldi. Gönderdiğim ürün...

Sürat Kargo’nun internet sitesinde ücretli iade için kurye çağırılabildiği açıkça yazmasına rağmen, bugün bu hizmetten yararlanmak istediğimde kurye evime gelmeyerek iade kargomu almadı. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesini Sürat Kargo ile göndermek istedim ve kendi sitelerindeki bu bilg...

Sürat Kargo Korupark Şubesi üzerinden 19.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 15111962822011 takip numaralı kargom, adreste olmadığım anda kargocu ile telefonda konuşmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargocuya kargoyu nereden alabileceğimi sormama rağmen sesini yükselterek konuştu ve telefonumu enge...

Sürat Kargo Hadımköy şubesine 14 Mayıs 2026 tarihinde ulaşan kargom için aynı sorunu defalarca yaşamaktan gerçekten yoruldum. Sistemde kargomun 4 kez dağıtıma çıktığına dair kod gönderiliyor, ancak her seferinde yaklaşık 5 dakika sonra “teslim edilememiştir, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj gel...

Sürat Kargo Aymakop Sanayi Sitesi şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişiminden ciddi şekilde rahatsızım. Yıllardır, yaklaşık beş yıldır bu şubeye kargo veriyor ve zaman zaman kargolarımı teslim almaya gidiyorum, ancak her gidişimde benzer olumsuz tavırlarla karşılaşıyorum. Müşterilere yardımcı ...

Merhaba, 06.05.2022 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmiştir. Kargo takip numarası: 7270032490439240 Gönderi adresimin bir Aile Sağlığı Merkezi (ASM) olması ve ilgili kurumun hafta sonları kapalı olması nedeniyle, cumartesi günü teslima...

Yıllardır Gemlik Sürat Kargo şubesi Karacaali Mahallesi’ne teslimat yapmıyor. Karacaali’ye yaklaşık bir buçuk kilometre mesafedeki Büyük Kumla’ya kadar geliyorlar ancak Karacaali’ye gelmeyi tercih etmiyorlar. Buna rağmen dönüşte Büyük Kumla’dan gelirken Karacaali’ye uğrayıp çay içtiklerini görüyoruz...

Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi ile yaşadığım sorunlar artık katlanılmaz bir hâl aldı. Daha bugün, takip numarası 18020510178111 olan kargom iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen ilk gün teslim edilmedi, ancak ikinci gün teslim edildi. Acil olabilecek bir kargoyu bu kadar keyfi şekilde e...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin her iki tarafından da yırtılmış olduğunu gördüm. Aldığım ürün iç çamaşırıydı bu sebeple açıldığını düşünüyorum. Özellikle iç çamaşırı gibi mahremiyet gerektiren ürünlerin bu kadar dikkatsiz ...

2 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kredili Kargo XXL Paket” adıyla 3.000 TL’lik kredili kargo paketi satın aldım. Ödeme dekontumda da, Sürat Kargo internet sitesinde de bu bakiye açıkça görünüyor. Ancak İstanbul’daki şubeye gittiğimde sistemde hiçbir kayıt görünmediği, bu nedenle kredili kargo ...

Sürat Kargo İstanbul Ortaköy şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde kedimin hayati önemdeki böbrek ilacının bulunduğu kargom 7 Mayıs tarihinden beri şubede tutuluyor, defalarca arayıp bildirmeme rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram 5164********21’dir. Ortaköy şubesine telefonla hiçbir şeki...

Uzun zamandır Mardin Kızıltepe’deki adresime Sürat Kargo tarafından mantıksız bir şekilde teslimat yapılmıyor. Aynı mahallenin bir kısmına hizmet verilirken, benim adresime “hizmet bölgesi dışı” denilerek gelinmemesi hem adaletsiz hem de tutarsız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Bazı kargoları...

Sürat Kargo ile 61231571141912 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 10.50’de “teslimat için yola çıkmıştır” şeklinde SMS aldım, ancak saat 13.21’de bu kez “teslim edilememiştir, şubeden alınız” mesajı geldi. Gün içinde hiçbir şekilde aranmadım, kapıya gelinmedi...