to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi ile yaşadığım sorunlar artık katlanılmaz bir hâl aldı. Daha bugün, takip numarası 18020510178111 olan kargom iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen ilk gün teslim edilmedi, ancak ikinci gün teslim edildi. Acil olabilecek bir kargoyu bu kadar keyfi şekilde erteliyor olmaları beni fazlasıyla mağdur ediyor ve kargo tercihlerimde Sürat Kargo seçeneğini görünce almaktan vazgeçer duruma geldim.
Teslimatların geç gelmesi kadar, şubedeki personelin tavır ve üslubu da çok rahatsız edici. Şubede bekleyen kadın personel, müşterilere karşı aşırı tavırlı, sert ve kaba bir üslup kullanıyor. Müşteri temsilcisinin telefonu “buyurun efendim” şeklinde açması gerekirken, bu şubede telefonlar adeta “alo, ne var?” der gibi sert ve bıkmış bir ses tonuyla açılıyor. Bu durum hem saygısızca hem de son derece itici; artık aramak bile istemiyorum, telefonu o kişi açtığında sinirlerim bozuluyor.
Ben kargolarımın zamanında teslim edilmesini, araç sayısı yetersizse bunun firma tarafından çözülmesini ve özellikle de Şükrüpaşa şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha kibar, nazik ve profesyonel bir üslupla hizmet vermesini istiyorum. Bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, teslimat süreçlerinin ve müşteri ile iletişim tarzlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
24 Aralık’ta kargoya verilen ve takip numarası 18164208176124 olan gönderim için Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi ile ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo cumartesi sabahı dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bugün salı olmasına rağmen akşam saatlerine geldik ve hâlâ teslim edilmedi. Cumartesi günü şubeyi...
Sürat Kargo 12119817783164 ve 14321833112911 takip numaralı iki adet kargom 10.03 tarihinden beri İstanbul Esenyurt bölgesinde olmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, yetiştirilemedi” ibaresi görünüyor ve bu süreçte özellikle adreste bekliyorum. Durumu ...
Hepsiburada üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen 83198274730201 takip numaralı kargom 3 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre dağıtımda görünüp teslim edilmemesini gerçekten anlamlandıramıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo Şükrüpaşa ...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi aracılığıyla tarafıma yönlendirilen, 18780120482215 numaralı gönderi 30.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen hâlen teslim edilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaşadığım mağd...
A**** Sürat Kargo Z***** Şubesini 13.20'den itibaren aynı gün içinde dört kez aradım. Her aradığımda telefon açılmasına rağmen hatta bekletildim, en az dört dakika boyunca hatta kaldıktan sonra da telefon yüzüme kapatıldı. Tüm amacım, elimdeki 10629132861922 takip numaralı, C***** A**** adına olan k...
Yorumlar