Psikolog Randevusu İçin Aradığım Klinik Personelinin Kaba Üslubu

Psikolog randevusu almak için telefonla aradığım klinikte görevli kişinin tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Telefon uzun süre çaldı, bir türlü operatöre bağlanamadım, sonunda açıldığında ise karşımdaki kişinin ses tonu ve üslubu son derece sert ve kaba bir şekildeydi.

Ben hastanenin ve bölümün adını söyler söylemez, görevli bunları sert bir tonla tekrar edip “doğru mudur” diye sordu. Psikiyatri değil, psikolog istediğimi belirttim. Ardından “konuşarak tedavi olan psikolog mu istiyorsunuz yoksa ilaçla tedavi olan psikiyatri mi” diye sordu. Ben açıkça psikolog istediğimi söyledim, buna rağmen derin bir nefes çekip aynı soruyu tekrar sordu. Ben de bu kez özellikle “konuşarak tedavi olan psikolog” şeklinde cevap verdim. Daha sonra hastane isimlerini saydı, ben içlerinden birini seçtim ancak süreç boyunca tavrı ve sert ses tonu hiç değişmedi.

Bu konuşma sırasında saygımı bozmadan ve tartışmaya girmeden kendimi tuttum; buna rağmen böyle bir üsluba maruz kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bir randevu almak için aradığım klinikte bu şekilde karşılanmak beni çok rahatsız etti. İlgili görevli hakkında gerekli uyarının yapılmasını, hasta ve danışanlarla iletişim konusunda personel eğitimine önem verilmesini, tarafıma bir açıklama ve özür ile birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.