Sürat Kargo Ovacık Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sürat Kargo Ankara Mikro Ovacık şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde bozulacak ürün bulunan kargom dün adresime getirilmedi. Tarafıma “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde mesaj atıldı ve bugün de kargomun teslimat şubesinde bekletildiği, dağıtıma çıkarılmayacağı, şubeye gidip almam gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak İ**** isimli temsilci telefonu yüzüme kapattı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün için tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendiği halde kargom yine dağıtıma çıkarılmadı.

İçinde bozulacak ürün olan bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.