Sürat Kargo Müşteri hizmet

Sürat Kargo İstanbul Ortaköy şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde kedimin hayati önemdeki böbrek ilacının bulunduğu kargom 7 Mayıs tarihinden beri şubede tutuluyor, defalarca arayıp bildirmeme rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram 5164********21’dir. Ortaköy şubesine telefonla hiçbir şeki...

Uzun zamandır Mardin Kızıltepe’deki adresime Sürat Kargo tarafından mantıksız bir şekilde teslimat yapılmıyor. Aynı mahallenin bir kısmına hizmet verilirken, benim adresime “hizmet bölgesi dışı” denilerek gelinmemesi hem adaletsiz hem de tutarsız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Bazı kargoları...

Sürat Kargo ile 61231571141912 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 10.50’de “teslimat için yola çıkmıştır” şeklinde SMS aldım, ancak saat 13.21’de bu kez “teslim edilememiştir, şubeden alınız” mesajı geldi. Gün içinde hiçbir şekilde aranmadım, kapıya gelinmedi...

09.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Sürat Kargo Mersin Eğriçam Şubesi’ne Dolap kargo gönderisi yapmak için gittim. İşlem sırasında şubedeki görevli bayan, kargo kodlarını kargonun üzerine benim yazmamı istedi. Bunun kendi işleri olduğunu, müşteriye yaptırılmaması gerektiğini söyleyince son der...

27 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin (Sipariş No: 11178312050, Kargo Takip No: 19085220245901) Sürat Kargo tarafından günlerdir teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Teslimat adresim Şırnak Uludere ilçesinde açık ve eksiksiz bir şekilde yazılı olmasına rağmen, 2 Mayıs tarihinde y...

Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom için kurye tarafından arandım. Ancak kurye, paketi daire kapısına teslim etmeyeceklerini, bina önüne bırakacağını ve oradan almam gerektiğini söyledi. Kargo teslim hizmetinin amacı ürünün adrese, yani daire kapısına kadar güvenli şekilde ulaştır...

Sürat Kargo Moda Şubesi üzerinden alıcısı olduğum iki ayrı kargoyla (99147212227217 ve 13763214152903 numaralı gönderiler) ilgili yaklaşık 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahtakale’de firmam adına aldığım ürünler, benim müşterilerime teslim etmem gereken ticari ürünlerdir ve gecikme nedeniy...

Sürat Kargo Ankara Bağlıca Şubesi’nin 4 Mayıs 2026’dan bu yana iki adet kargomu bir türlü teslim edememesi nedeniyle mağdur oldum. 4 Mayıs’ta ilk kez dağıtıma çıkan, 5 ve 6 Mayıs’ta da tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi gelen 19918524922619 ve 20517112517418 takip numaralı kargolarım, üç gündür dağ...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 10006185176327 olan ve göndericisi Eleş Tarım Gıda Ltd. Şti. olan kargom, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmamıştır. Kayıtlarda teslim edilmiş görünmesine karşın fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ankara ...

4 Mayıs Pazartesi günü İstanbul Beylikdüzü Osmanlı Caddesi’ndeki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için bir paket çorap gönderdim. Gönderim için kargo ücreti 59,99 TL olarak görünüyordu; hizmet bedeliyle birlikte bana yaklaşık 65 TL kazanç kalacak ve toplamda hesabıma ...

Sürat Kargo Zonguldak şubesi, taşıma bedelini "Adrese Teslim" olarak ödediğim 15652947983207 takip numaralı gönderimi kasten teslimata çıkarmayarak ve yalan beyanda bulunarak büyük bir mağduriyet yaratmıştır. ​İlgili kargo şubesine sadece 3.8 km mesafedeyim. Evimin önünden her saat başı düzenli dol...

23 Nisan 2026 tarihinde anlaşmalı kargo kodu ile tarafıma gönderilmek üzere Monsgeek m1 v5 model klavye, İstanbul Kozyatağı şubesinden Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 24 Nisan olarak görünmesine rağmen, Maltepe aktarma merkezine ulaştıktan sonra kargonun hiçbir hareketi olmamış v...

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem hizmet açısından hem de iletişim açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.04.2026 tarihinde Fatsa Şubesi’ne, bir yarışma için öğrencimizin resmini içeren ve aciliyeti yüksek olan bir kargo teslim ettim. Aciliyeti özellikle belirttiğimde, şube görevlileri kargo...

Kahramanmaraş Elbistan’da Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 02.05.2026 tarihinde de yine kargom için 450 TL kargo ücreti ödememe rağmen dağıtım elemanları kargoyu kapıma getirmedi ve şubeye gelmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Kargom adresime teslim edilmesi gereki...

Sürat Kargo İncek Şubesi üzerinden gönderilen, içinde yüksek bedelli elektronik ürün bulunan 15009116100175 takip numaralı kargom, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak işlenmiştir. Adresim Taşpınar Mahallesi, ted Koleji mevkii, TİM Towers Sitesi olup, ne kapımda ne de si...

Uzun zamandır farklı platformlardan sık sık alışveriş yapan biriyim ve genellikle kargolarım Sürat Kargo ile teslim ediliyor. Son dönemde yaşadığım sorunlar ise artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. 28.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden gelen 8 desilik ve Trendyol’dan gelen 10 desilik kargolar...

21573245105134 takip numaralı kargom, 26 Nisan tarihinden bu yana Sürat Kargo Natoyolu Acente şubesi tarafından “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemektedir. Oysa günlerdir aynı adreste bulunmama rağmen, ne herhangi bir kurye gelmiş ne de kapıma bir not bırakılmıştır. Parasını ödediğim hizme...

Ürünün dağıtıma çıktığını, fakat bana şubenin ısrarla aranıldığını ve ulaşılamadığını, ürünün şubeye döndüğünü söylediler. Ancak beni hiç kimse aramadı; dağıtımımın bittiğini belirttiler. WhatsApp üzerinden arandığına dair bir resim ileteceklerini söylediler, fakat kimse bir şey iletmedi. Şubenizin ...

Malatya’da ilçe merkezinde yaşamama rağmen Sürat Kargo gönderilerim hiçbir zaman evime teslim edilmiyor. Adresim merkezde ve teslimat bölgesi içinde olmasına rağmen, her seferinde kargolarım için farklı adresler yazmak veya gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Son gönderilerimden biri için 2192411...

27 Nisan 2026 tarihinde saat 17.15 civarında Sürat Kargo Altınşehir Şubesi’ne iade kargo işlemi yapmak üzere gittim. Şubede müşteri yoktu, sadece iki personel oturuyordu ve şube tamamen boş olmasına rağmen iade işlemini almayarak saat 17.00’den sonra iade kabul edilmediğini söylediler. Oysa ilgili ş...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen, 11110503143696 takip numaralı, ücretsiz kargo ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim 24 Nisan 2026 Cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Aynı gün tarafıma, kargonun “müşteri şubeden alacak” gerekçesiy...

Geçen hafta içi geldim iademi yapacağım. Saat 4:20 Bana diyor 4 den sonra iade almıyoruz! Bugünnn 13:10 da gittim. Bakın ikinciye, kargo elimde taşıyorum! Üstelik bir uçtaki kargo şubesine. Şimdi de bana diyor. 12 den sonra iade almıyoruz! Ya ben ikinciye getirdim. Mesela çalışan insanlar nasıl gits...

20 Nisan 2026 tarihinde internetten sipariş ettiğim ve 21 Nisan 2026’da Sürat Kargo Şişli / İstanbul şubesine (Elektro Kent acentesi) teslim edilen, 25513519787880 takip numaralı kargom, 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen kızımın adresine bir türlü teslim edilmedi. Adres araçla yaklaşık 7 dakik...

16892110318511 takip numaralı kargom hakkında Bahçeşehir Sürat Kargo şubesi ve kuryesi H**** Bey tarafından günlerdir mağdur ediliyorum. 22 Nisan'da dağıtıma çıkan ürün, akşamına “teslim edilemedi” denilerek geri çekilmiş, 23 Nisan'da tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine aynı asılsız gerekçeyle tes...