Mardin Kızıltepe’deki Adresi İçin Sürat Kargo Teslimat Reddetmesi

Uzun zamandır Mardin Kızıltepe’deki adresime Sürat Kargo tarafından mantıksız bir şekilde teslimat yapılmıyor. Aynı mahallenin bir kısmına hizmet verilirken, benim adresime “hizmet bölgesi dışı” denilerek gelinmemesi hem adaletsiz hem de tutarsız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Bazı kargolarım, evime çok yakın olan aynı mahalledeki akraba adresine ya da 200–300 metre ilerideki adreslere sorunsuzca teslim edilebiliyorken, benim adresime gelinmemesini anlamlandırmakta güçlük çekiyorum.

Kuryeler bazen yolun diğer tarafına kadar gelip “buradan ileri geçemeyiz” diyerek teslimat yapmayı reddediyorlar. Şehrin sınırları içerisinde yer alan bir adrese, sadece merkeze biraz daha uzak diye gelinmemesini, açıkçası ikinci sınıf insan muamelesi gibi hissediyorum. Herkes şehrin tam merkezinde yaşamak zorunda değilken, aynı mahallede bazı noktalara gidilip bazı adreslere gidilmemesi bana göre büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sürekli “hizmet bölgesi dışı” cevabını alıyorum. Oysa ** ve  ** Kargo gibi firmalar aynı adrese düzenli olarak teslimat yapabiliyor. Bu nedenle Sürat Kargo’nun Mardin Kızıltepe’deki adresimi hizmet bölgesine dahil etmesini, adresimin sistemde teslimat yapılabilen bölgeye eklenmesini ve bu tutarsız uygulamanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.