to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin her iki tarafından da yırtılmış olduğunu gördüm. Aldığım ürün iç çamaşırıydı bu sebeple açıldığını düşünüyorum.
Özellikle iç çamaşırı gibi mahremiyet gerektiren ürünlerin bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir şekilde taşınması kabul edilemez. Üstelik aynı mağazadan alışveriş yapan başka müşterilerin yorumlarında da kargoların yırtık geldiğine dair benzer şikayetleri gördüm. Hepsi de yeni yorumlardı.
Bu yaşananların hem mahremiyetime hem de müşteri olarak saygı duyulmasına aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Sürat Kargo’nun bu konuda açıklama yapmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve özellikle iç çamaşırı gibi hassas ürünlerin taşınmasında etik ve hizmet standartlarının açıkça hatırlatılmasını, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Trendyol siparişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce gelen kargomda da yine görevli kargo görevlisi paketi daire kapıma çıkarmayıp bina girişine bırakmak istedi. Gerekçe olarak kargoların ağır olduğunu söylüyorlar; ancak gelen ürünler 1 kilo bile deği...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bolu Mudurnu Taşkesti’de adresime gelmesi gereken kargom, desisi yüksek olduğu gerekçesiyle ne evime getirildi ne de bina önüne bırakıldı. Kargo görevlisi yalnızca desinin yüksek olduğunu söyledi. İnternetten kontrol ettiğimde paketin...
Sürat Kargo Bingöl şubesinden bugün 3 adet duşakabin teslim aldım. Kargoyu açtığımda, 3 üründen 2 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen, teslimat sürecinde hiçbir şekilde özen gösterilmediği çok net anlaşılıyor. Geçen hafta da yine Sürat Kargo ile gönderilen...
Sürat Kargo ile Kars Merkez bölgesine gönderilen 13717271551261 takip numaralı kargom, bugün tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve kargo detaylarını kontrol ettiğimde de “şahsın kendisine teslim edildi” ifadesi yer a...
Arkadaşım tarafından İstanbul içi gönderilen termos, Sürat Kargo ile tarafıma kargolandı ve bugün Güneşli şubesi tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda termosun gövdesinde büyük bir yamukluk olduğunu, kapak kısmının da tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Ürün bu hasar nedeniyle kesinlikl...
Yorumlar