Yırtık Paketle Gelen İç Çamaşırı Mahremiyet İhlali

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin her iki tarafından da yırtılmış olduğunu gördüm. Aldığım ürün iç çamaşırıydı bu sebeple açıldığını düşünüyorum.
Özellikle iç çamaşırı gibi mahremiyet gerektiren ürünlerin bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir şekilde taşınması kabul edilemez. Üstelik aynı mağazadan alışveriş yapan başka müşterilerin yorumlarında da kargoların yırtık geldiğine dair benzer şikayetleri gördüm. Hepsi de yeni yorumlardı.

Bu yaşananların hem mahremiyetime hem de müşteri olarak saygı duyulmasına aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Sürat Kargo’nun bu konuda açıklama yapmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve özellikle iç çamaşırı gibi hassas ürünlerin taşınmasında etik ve hizmet standartlarının açıkça hatırlatılmasını, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.