Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17 Mayıs’ta verdiğim sipariş, 20 Mayıs’tan beri Sürat Kargo Siyavuşpaşa şubesinde “kargoda” ve “teslimat şubesinde” görünüyor, ancak bir türlü adresime teslim edilmiyor. 22 Mayıs günü için “dağıtıma çıktı” bilgisi girilmiş, fakat ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı; sonrasında da başka bir hareket yok.

Adresimde beni bulamamaları imkansız olmasına rağmen kargom günlerdir şubede bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomu en kısa sürede adresime teslim etmek üzere gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.