to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin Sürat Kargo Konya Seydişehir şubesi tarafından taşınan 19723810475442 takip numaralı kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında şubeden arandım. Yaşadığım yer köy değil mahalle olmasına rağmen, telefondaki görevli buranın köy olduğunu, hiçbir firmanın buraya teslimat yapmayacağını söyledi ve bunu son derece saygısız, kaba ve ukala bir ses tonu ile ifade etti.
Adresime teslimat yapılmayacağını, kargoyu benim gidip almam gerektiğini belirttiler. Konuşma boyunca kullanılan üslup, müşteriye yaklaşım tarzı ve tavır kesinlikle kabul edilebilir değildi ve beni fazlasıyla rahatsız etti. Üstelik Sürat Kargo’nun ya da diğer kargo firmalarının bu bölgeye hizmet vermeyeceğine dair tarafıma sunulmuş herhangi bir yazılı belge de bulunmuyor. Ulaşım sorunum olduğu için şubeye gitmem oldukça zor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kargomun adresime teslim edilmesini, bununla birlikte ilgili personel ve şubedeki çalışanların müşteri ile iletişim ve üslup konusunda acilen eğitim almalarını talep ediyorum. Bu saygısız yaklaşımın tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Ilgın şubesi üzerinden 94841414722023 takip numaralı gönderimle ilgili olarak yaşadığım teslimat ve personel davranışı sorununu belirtmek istiyorum. Kargomun içinde kitap bulunuyordu. İlk dağıtım mesajını 20 Mayıs’ta aldım, o esnada derste olduğum için aramayı göremedim ve kargo “müşte...
Sürat Kargo Çorum Hitit Şubesi üzerinden 13223110112440 takip numaralı gönderim için “komşuya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kargom komşuma bırakılmadı. 11.05.2026 sabahı kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldım. Bu sabah da yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi gelir gelmez, hemen...
Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesi hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde verdiğim siparişlere ait iki farklı ürünün teslimatını Sürat Kargo üzerinden bekliyorum. Kargolarımdan biri için 10469319158 numaralı teslimat numarası ve 98504193139912 takip numarası bulunuyor. Kargom dü...
08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.10 sularında Sürat Kargo İstanbul Kocamustafapaşa şubesine, Trendyol tarafından gönderilen 21109224248821 takip numaralı kargomu almak için gittim. Evde olmadığım için teslimat yapılamamıştı ve mecburen şubeye gitmem gerekti. Şubeye her gidişimde, özellikle bil...
Sürat Kargo İstanbul Bereç şubesi üzerinden internet alışverişiyle gelen bir gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30 Nisan’da teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgi verilmeden geciktirildi ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Üstelik teslimat adresime de getirilmedi, telefonla aranarak adres...
Yorumlar