to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo kargoyu aldı. 2 gün sonra teslimat yeri dışında bahanesi ile alıcı gelsin buradan alsın dönüşü yaptılar. Alırken sıkıntı yok kargoyu. İstanbul ve Bursa bölge müdürlükleri ile Sürat Kargo demirtaş şubeye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri duruma müdahale etmiyor. Çıkış yeri İstanbul varış yeri Bursa.!
https://Youtube.com/SihTMCtGy8I?si=fY-yTT9V4Xhlv2Wf
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Size güven falan duyduğum yok sayın yetkili. Verdik taksi parasını kargoyu şubeden aldılar. Teslim ettiler. Biz sizin o kadar insan 5 günde bulamadığınız çözümü bulduk. Zaten daha önce de bulmuştuk ta Sürat Kargo'nun 5 günde çözüm bulamayacağını veya bulmak istemeyeceğini tahmin edemedik. Bu kadar yetenekli bir firma olmanızdan dolayı size teşekkür eder, hizmetlerinize bu şekilde devam edeceksiniz, ortalığa bu kadar kirli ve ayıplı hizmet bırakacaksanız en kısa zamanda bu işi bırakmanızı Allah' tan niyaz ederim.
Tüketici mahkemelerinde görüşmek üzere. Mahkemeden aldığımız kararı da paylaşacağımdan şüpheniz olmasın
https://Youtube.com/Xg0A1kq-KAo Sürat Kargo kendi bayisinden 12 km yere kargo teslim edemiyor. Sosyal platformlara yazınca ne hikmetse 5 ekimde dağıtıma çıkıyor. Ama müşteri temsilcisi ses kaydında dinleyeceğiniz gibi kargo aslında 5 ekimde dağıtıma çıkmıyor. 6 ekimde yani bugün bölgedeki taksi durağı vasıtası ile ücretini vererek taksiyi gönderiyoruz Sürat Kargo bayisine. Oradan kargoyu alıp alıcıya teslim ediyorlar. Surat kargoya "verdiği" hizmet için teşekkür ediyoruz. Taksi ve kargo ücretini Sürat Kargo ödemediği ve bundan dolayı alıcıyı arayıp özür dilemedikleri sürece tüm kanuni haklarımızı kullanmak sureti ile meselenin takipçisi olacağımı bilin!
İlavedir
https://Youtube.com/Xg0A1kq-KAo?si=12MPzaybWb2n3T_u
20 Mart Cuma günü saat 12.30 civarında Trendyol kodlu iade kargomu vermek için Ankara Sincan Yenikent’teki Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede kargoları kesen kadın çalışan, şubeyi kapattıklarını ve kargomu kesemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ben de bölge müdürlüğü ile görüşüp, şubelerin saat 13.0...
07.03.2026 tarihinde Ankara’dan Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, benim için manevi değeri yüksek olan kargomun alıcısı Berkay V**** ve takip numarası 22315227120237’dir. Takip bilgilerinde gönderimin önce Firuzköy’e, oradan da 09.03.2026 tarihinde Avcılar’daki Balkan şubesine yönlendirildiği gör...
Bir uygulama üzerinden satın aldığım ürün, teslimat adresi dikkate alınmadan Sürat Kargo Öveçler Şubesi’ne yönlendirilmiştir. Oysa adres bilgilerine göre gönderinin Öveçler değil, Ortadoğu Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılması gerekmektedir. Öveçler Şubesi ise adresi detaylı incelemeden, yalnızca ...
Yorumlar