to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kredili Kargo XXL Paket” adıyla 3.000 TL’lik kredili kargo paketi satın aldım. Ödeme dekontumda da, Sürat Kargo internet sitesinde de bu bakiye açıkça görünüyor. Ancak İstanbul’daki şubeye gittiğimde sistemde hiçbir kayıt görünmediği, bu nedenle kredili kargo paketimi kullanamayacağım söylendi.
Yaklaşık 1,5 aydır her gün arayıp şikayet kaydı bırakmama rağmen sorunum çözülmüyor, sürekli oyalanıyorum. İnternet sisteminde T. C. Kimlik numaram da 11***111 olarak hatalı yazılmış ve bu bilgiyi de düzeltemiyorum. Müşteri hizmetleri “dönüş sağlayacağız” demesine rağmen 1,5 aydır kimse geri dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem internet sitesinde hem dekontta görünen bakiyeme rağmen hizmet alamamam, hatalı T. C. Bilgisinin düzeltilememesi ve tüm bu süreçte yalnızca oyalanmam sebebiyle bunun adeta insanların parasını alıp hizmet vermeme ve oyalayarak sürenin dolmasını bekleme şeklinde bir sistem olduğunu düşünmeye başladım. Müşteri numaram 1528***14’tür.
Ödediğim 3.000 TL tutarındaki kredili kargo XXL paketimin acilen aktif edilmesini, T. C. Kimlik bilgilerimin düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Buradan da çözüm sağlanmazsa yasal yollara başvurarak dava açmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Yıllardır Sürat Kargo’yu ara ara kredili kargo için kullanan bir müşteriyim. Son olarak 3.000 TL’lik kredili kargo paketi satın aldım. Ancak şubeye gittiğimde, kredi aldığım hesabın carisinin kapatıldığını söylediler. Aktif olarak kullandığım bir hesabın neden kapatıldığını ve madem kapatılacaksa ne...
Sürat Kargo’nun kredili kargo sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde bakiyem görünmesine rağmen, İstanbul Litros şubesine gittiğimde bakiye gözükmediği söyleniyor ve 06.04.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kargo çıkışı yapamıyorum. Genel merkez ile yaptığım görüşmelerde s...
Sürat Kargo'dan kredili anlaşma paketi aldım. Başlarda takır takır çalışan sistem sonradan getirdikleri T. C. Kimlik numarasına işleme muhabbeti yüzünden sistemsel hata diyor ve kargo gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım T. C. Kimlik numaramı sisteme kayıt ettiklerini onaylayacaklarını söyled...
Sürat Kargo’nun bana yaşattığı süreç artık tahammül sınırlarını çoktan aşmıştır. İstanbul Haznedar Şubesi üzerinden gönderdiğim, yaklaşık 30.000 TL değerindeki kargom Kasım ayında resmen kaybedilmiştir. İşin en vahim yanı, sürecin başında sisteme yanlış T.C. kimlik numarası girilerek tazmin dosyamın...
Sürat Kargo genel merkezinden internet üzerinden kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek 1000 kredi satın aldım. Kredili gönderilerin daha avantajlı olması nedeniyle bu işlemi tercih ettim. Ancak, gönderim sırasında paketim yanlışlıkla alıcı ödemeli olarak gönderildi. Bunun üzerine, kullanamadığım kredinin...
Yorumlar