to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.50 civarında Sürat Kargo Mardin Yenişehir şubesini üç kez aradım. Her defasında gayet nazik bir şekilde “merhaba, kolay gelsin” dememe rağmen müşteri temsilcisi iki kez telefonu yüzüme kapattı. Üçüncü aramamda “benimle dalga mı geçiyorsunuz” diye sorduğumda ise “kimse dalga geçmiyor” şeklinde kaba bir tavırla karşılık verdi ve alay eder gibi konuşmaya devam etti.
Bu şubede kuryelerden gerçekten çok memnunum, işlerini düzgün yapıyorlar fakat şubede telefonlara bakan personelin üslubu son derece saygısız ve müşteriye karşı tavırları çok kaba. Hizmet kalitesini tamamen düşüren bu davranış nedeniyle kendimi hem değersiz hem de mağdur hissettim.
Mardin Yenişehir şubesinde telefonlara bakan ilgili çalışan veya çalışanlar hakkında gerekli disiplinin uygulanmasını ve bu tür kaba, saygısız davranışların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Mardin Midyat şubesine gelen ve içinde YKS sınavı için sipariş verdiğim kitapların bulunduğu kargom, 25 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun güncel durumunu öğrenmek ve sorunu çözmek için Midyat ...
Mardin Sürat Kargo’da bulunan kargomu 06.02.2026 tarihinde işleme alınmasına rağmen 1 haftadır kargomu getirmiyorlar. 3 defa aramama rağmen umursamaz davranılıyor. Gelecek olan kargo içeriğim, aracım için aldığım marş dinamosu olduğu için de aracımı kullanamıyorum. 1 haftadır mağdurum.
Mardin R**** Sürat Kargo şubesiyle yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İçinde kıyafet olan kargom için sistem üzerinden 13 Nisan tarihinde adrese teslim olarak işaretleme yapmıştım ve kargonun adrese getirilmesini bekliyordum. Buna rağmen 9 Nisan’da şubeden bir kişi arayarak ka...
Sürat Kargo üzerinden Mardin Midyat adresime gelecek bir kargom bulunuyor. Kargomun takip ekranında 12 Aralık’ta teslim edileceği yazmasına rağmen, kargo takibine baktığımda son güncellemenin 9 Aralık tarihinde yapıldığını ve kargomun hâlâ şehre bile giriş yapmamış gibi göründüğünü fark ettim. Mavi...
22.11.2025 tarihinde Mardin Ömerli’de Sürat Kargo görevlisiyle kabul edilemez bir tutum yaşadım. Kardeşim bana hediye olarak bir ürün sipariş etmiş ve kargo Sürat Kargo’ya verilmiş. Kargo görevlisi beni arayıp “5 dakikaya geliyoruz” dedi, ben de “Tamam, blok şu” diye bilgi verdim. Telefonda garip bi...
Yorumlar