Hadımköy Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve İade Talebi

Sürat Kargo Hadımköy şubesine 14 Mayıs 2026 tarihinde ulaşan kargom için aynı sorunu defalarca yaşamaktan gerçekten yoruldum. Sistemde kargomun 4 kez dağıtıma çıktığına dair kod gönderiliyor, ancak her seferinde yaklaşık 5 dakika sonra “teslim edilememiştir, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj geliyor. Kargo teslim adresi iş yerim olmasına rağmen hiçbir şekilde ne iş yerine gelen oluyor ne de aranıyorum.

Bu şube ile daha önce de benzer sorunları yaşadım ve artık varlığıyla sadece yer kaplayan, iletişimi ve hizmet kalitesi sıfır olan bir şube haline geldiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini de bu süreçte 2 kez arayıp durumu özellikle ilettim, ancak buna rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem yaşadığım bu tekrar eden sorunlar hem de bu son gönderim özelinde, Hadımköy şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ihmali olan kişiler veya süreçler varsa bunlar için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili kargomun artık tarafıma hiç getirilmeyip göndericiye iade edilmesini ve ürünün iade sürecinin başlatılarak ürün bedeli ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için Hadımköy şubesi özelinde kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.