to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mobsan şubesiyle bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdiğim sitede ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, 20317495861151 takip numaralı kargomun Mobsan şubesinde olduğu söylenmesine rağmen, şubeye gittiğimde “kargonuz yok” denilerek tarafıma teslim edilmedi ve ben adeta şubeden gönderilmeye çalışıldım.
Kargo hareketlerinde gönderim Mobsan şubede gözükürken, şubeye bizzat gitmeme rağmen kargom bir türlü bulunamadı. Çalışanların yaklaşımı da son derece ilgisizdi; ne güler yüz ne de yardımcı olma çabası gördüm, sanki oraya tartışmaya gitmişim gibi bir tavırla karşılaştım. Ayrıca şubeye gelmeden önce durumu sormak için aramama rağmen telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı.
Özellikle arife günü olması sebebiyle çalışanların iş yapmak istemediğini ve bu nedenle gelen müşterilere kargosu yokmuş gibi davranarak onları geri gönderdiklerini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri kargomun şubede olduğunu söylerken, şubenin “yok” demesi ve beni pazartesi gününe kadar bekletmek istemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomu bugün, gecikme olmadan Mobsan şubesinden teslim edilmesini ve bu şube çalışanlarının ilgisiz tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha böyle bir mağduriyet yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 11191213200691 takip numaralı kargom günlerdir Kars merkez şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen kargomun harekete geçirilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Kars merkez Sürat Kargo ...
Sürat Kargo ile 23632041531211 takip numaralı gönderim 6’sında kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı. Kargonun şu anda İstanbul Sürat Kargo Örnek şubesinde olduğu söyleniyor ancak her aradığımda veya gittiğimde “oraya ar...
15066204218131 takip numaralı kargom Çarşamba günü yola çıkmış olmasına rağmen Cuma günü ‘teslim edilemedi’ şeklinde mesaj aldım. Bugün (Pazartesi) Yazı Şubesi’ni aradığımda kargomun gün içerisinde ve saat 19.00’a kadar kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tüm gün boyunca kargon...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakıldım. 16651811472597 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Bu ...
Sürat Kargo Mersin Metropol şubesine 18 Şubat’ta ulaşan, 22925116712399 takip numaralı kargom sistemde 19 Şubat teslim tarihi yazmasına rağmen üç gündür şubede bekletiliyor. Bugün 21 Şubat olmasına rağmen bana kargonun ancak pazar günü, yani şubeye ulaştıktan dört gün sonra teslim edileceği söylendi...
Yorumlar