to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderdiğim, 7270030826505447 takip numaralı kargom, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ müşterime ulaşmadı. Bu kadar zamandır teslim edilmeyen paketin kayıp olduğu gün gibi ortada olmasına rağmen, herhangi bir net bilgi verilmeden süreç içinde bırakılıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca, en az üç kez aradım; ancak her seferinde sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir açıklama yapılmıyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor. Yetkili birinin beni aramasını defalarca talep etmeme rağmen bu isteğim de karşılıksız bırakıldı. Böylece hem ben hem de müşterim mağdur edilmiş durumdayız.
Artık bu kargonun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, ürün bulunabiliyorsa derhal teslim edilmesini, kayıp olduğu kesinleşmişse de yasal haklarım doğrultusunda tazmin, gerekiyorsa ücret iadesi gibi hangi çözümü üretebiliyorlarsa açık ve net şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir sorunun bile çözülememesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul’dan 9 Şubat’ta satın aldığım ve 10 Şubat’ta kargoya verilen ürünüm için tarafıma 13820922099461 takip numarası verildi. Sistem üzerinde 12 Şubat teslimat tarihi planlanmış görünmesine rağmen bugün 17 Şubat oldu ve ortada ne bir teslimat var ne de doğru düzgün bir ta...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de indirimli aldığım ürünlerimden oldum. 90247631861221 takip numaralı kargom için Cuma günü mesai saatindeyken bana “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, teslim kodum alınmadı ve akşam eve ge...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
Yorumlar