to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Eğriçam Sürat Kargo şubesi ve Sürat Kargo’nun kurye çağırma hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bugün hem internet sitesindeki hem de mobil uygulamadaki “kurye çağır” hizmetini kullanmaya çalıştım, ikisinde de işlem gerçekleşmedi.
Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her aramamda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Sonrasında Mersin Eğriçam şubesini aradığımda telesekreter “adresinizden kargo alımları için 1’i tuşlayın” diyor, ben de bu yönergeleri takip ediyorum. Telefondaki görevliye adresimden kargo alınacağını söylüyorum, ancak bana “bizim öyle bir hizmetimiz yok, bilmiyoruz, biz yapmıyoruz” deniyor.
Hem internet sitesinde ve uygulamada bu hizmetin varmış gibi sunulması hem de telesekreter yönlendirmesi yapılmasına rağmen şubenin böyle bir hizmeti reddetmesi ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor. Sürat Kargo’nun bu konuda gerekli denetimleri yapmasını, sistemde sunulan hizmetlerin gerçekten uygulanmasını ve müşteriyle doğru, tutarlı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Müşteriyi bu şekilde oyalamadan, sorunsuz ve düzgün bir hizmet verilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Mersin Eğriçam şubesini aradım kargo ile ilgili bir talepte bulundum. Kadın Bağıra çağıra konuştu. Neden bağırıyorsun dediğimde anlamıyorsun dedi. Benimde cinlerim hopladı iki kelime kullandım telefonu suratıma kapattı. Sonra tekrar aradım şikayet etmek için müdüre şikayette bulunuyorum ...
Sürat Kargo Kurye Çağır Hizmetini Sunmuyor. 22 Eylül 2023 günü kurye çağır butonunu tıklayarak internet sitesi üzerinden tüm bilgileri eksiksiz biçimde doldurarak kurye talebinde bulundum. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiç kimse adresime uğramadı. Böyle kötü bir hizmet ben görmedim. Hiçbir kargo f...
Sürat Kargo Mersin Yenişehir (Eğriçam) Şubesi üzerinden 10233372128 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 16 Şubat’ta satın aldım ve 19 Şubat tahmini teslim tarihi 1 görünmesine rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siste...
Sürat Kargo Mersin Eğriçam şubesi 2. Hatasını anlatıyorum. Önceki kargomda da aynı sorunu yaşadım. Kargoyu başka kurye alıyor. Eve getirmiyorlar ve daha sonrasında adreste yokmuşum gibi şubeye geri gidiyor ve gidip evimden çoooook uzakta olan şubeden kargomu almak zorunda kalıyorum
Sürat Kargo Mersin Eğriçam bölgesine bağlı dağıtımdan gelen son iki kargomda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu getirildiğinde, kurye beni aramadı; kapıcıdaki ayakkabılığa bırakıp gitmiş ve bundan hiçbir şekilde haberim olmadı. Birkaç gün önce...
Yorumlar