to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 14 Mart’ta 629 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 16 Mart’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünüyordu. Gönderi İstanbul Avcılar’dan çıkmasına rağmen, ben de İstanbul Beylikdüzü’nde oturmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “gönderi çıkış transfer merkezi”nde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
17 Mart’tan bu yana sistemde sürekli aynı durumda görünmesini fark ediyorum ve o günden beri herhangi bir hareket olmuyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “talebinizi oluşturuyoruz, size dönüş yapılacak” denildi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne telefon araması aldım. Kargonun akıbeti ile ilgili de net bir bilgi verilmiyor.
Bu ürün bebeğim için aldığım, kullanmam gereken bir ürün olduğu için günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi numarası 25453942352295 olan kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Yakuplu acentesinden Ankara'ya gelen kargo, Ankara aktarma merkezinde sıkıntı çıkmış; muhtemelen yırtılmış ya da kayıp ve gelmiyor. Önemli bir belge vardı. 13606216395321 takip numaralı kargom 6 gün oldu ve hâlâ gelmedi. Kargomun teslim edilmesini istiyorum.
12 Kasım’dan bu yana 66209153157179 takip numaralı kargom Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderi İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesi gerekirken günlerdir hareket etmiyor. Bu süreçte hem aktarma merkezinden hem de müşteri hizmetlerin...
15 Kasım'da Bursa'dan Kırıkkale Yahşihan adresine gönderilen 17858282062041 takip numaralı Sürat Kargo gönderimim, 3 gündür Ankara aktarma merkezinde bekletiliyor. İçerisinde bass kutusu bulunan kargomun bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyl...
10 Kasım’dan beri 20020230485217 numaralı kargom Sürat Kargo Esenyurt Aktarma’da bekliyor. Alıcı adresim Büyükçekmece/İstanbul’daki Atatürk Mahallesi Gaye Sokak No: 13a Yeşiltepe Erkek Kuaförü. Kargonun içeriğinde gözlük bulunuyor ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Teslimat İstanbul içi olma...
Sürat Kargo Demokrasi Şubesi’ne 10 Kasım’da teslim edilmesi gereken 10405510884214 numaralı kargom, bugün 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo şubede bekliyor, ancak ne arayan var ne de bilgi veren. Ümraniye Madenler Mahallesi’ndeki adresime teslimat yapılmasını bekliyorum. Ne telefonl...
Yorumlar