Teslim Edildiği Söylenen Sipariş Gelmedi Ve İade Talebi

14 Mayıs’ta Maximum Mobil uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan Lavi bitter dolgulu, fındık dolgulu ve Gofrik gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Toplamda 555,66 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 382570275. Siparişin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve dün tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mail gönderildi ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Bayramdan önce teslim edilmesi gereken bu sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve hiçbir ürünün tarafıma gelmemesi beni mağdur etti. Konu hakkında daha önce de birkaç kez şikayette bulundum fakat geri dönüşler çok geç yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim 555,66 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.