ATM'den Çekilen 2.000 TL Nakit Vermedi, İadesi Bekleniyor

25.05.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait kartımla İzmir Yeni Foça sahilde, Şok market yanındaki Garanti BBVA ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hesabımdan 2.000 TL’yi çekilmiş olarak gösterdi ancak bana hiçbir şekilde nakit para vermedi.

Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve 70749878 talep numarasıyla kayıt oluşturuldu. Görüşmede kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep etmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ek olarak herhangi bir belge ya da işlem de talep edilmedi.

Hesabımdan çekilmiş görünen ancak tarafıma ödenmeyen 2.000 TL’nin, ilgili tarih ve saatteki ATM ve kamera kayıtları detaylıca incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.