to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Çift Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Obilet.com üzerinden csr firmasından 1 Haziran 2026 tarihinde 2.450 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmeyip sistem üzerinden kupona çevirerek 2 Haziran 2026 tarihli sefer için değiştirdim. Ancak kupon kullanarak değişiklik yapmama rağmen sistem, bilet ücretini kredi kartımdan tekrar 2.450 TL olarak çekti ve böylece aynı bilet için kartımdan iki kez para tahsil edilmiş oldu.
İşleme ait Obilet rezervasyon/bilet numaram RFF7473var ’dir. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Kredi kartımdan fazladan çekilen 2.450 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca Obilet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu bileti kupona çevirdim
Bu bileti kupona çevirmiştim bilgiler biletin üzerinde
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumun çözümü için Obilet tarafından dönüş sağlandı teşekkür ederim
