Sürat Kargo Şubesi Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesi günlerdir Trendyol üzerinden verdiğim siparişi tarafıma teslim etmiyor. Sistemde gönderim her gün dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söyleyip somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne kargom teslim ediliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sistematik gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.