to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen, 23021125219122 takip numaralı kargom için 14.03.2026 tarihinde sistemde “Teslim Edilemedi – Devir / Alıcı Adresinde Yok – Notlu Kargo” şeklinde bir kayıt oluşturulmuştur. Ancak tüm gün evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı, zil çalınmadı, telefonla aranmadım ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan şekilde “alıcı adreste yok” notu girilmiştir.
Ayrıca sistemde “notlu kargo” ibaresi görünmesine rağmen kapıya bırakılmış herhangi bir not da bulunmamaktadır. Bu durum, gerçekten adrese gelinip gelinmediği konusunda ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır. İlgili gönderi Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait olup, Trendyol teslimat numarası 10314289417’dir.
Kapıya hiç gelinmeden, arama yapılmadan ve kapıya herhangi bir not bırakılmadan sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmasını hizmet kalitesi açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Buna ek olarak, durumu bildirmek için Sürat Kargo’nun resmi web sitesindeki müşteri hizmetleri / iletişim formunu kullanmak istediğimde, formun da çalışmadığını gördüm. Müşterinin sorununu iletebileceği iletişim kanallarının bile sağlıklı şekilde çalışmaması ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.
Dağıtım sürecinin ve ilgili personelin gerçekten adrese gelip gelmediğinin incelenmesini, kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçeği yansıtmayan teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Evde olduğum halde “adreste yok” denilerek teslimat yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım 23067192411916 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 12.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi gelmesine ve o gün tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” denilerek kargom şubeye geri götürüldü. Ardından iş günü içinde tekrar getirileceği söylendi ancak ne ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, 18’inde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün 23 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 10790025158’dir. Sürat Kargo’yu aradığımda, ilgili gün adresime geldiklerini ancak bana ulaşamadıklarını söylediler. O g...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
Sürat Kargo Moda Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 122286703019222 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 29.12.2025 olmasına rağmen kargom uzun süre teslim edilmedi. Defalarca kez şubeyi aramama rağmen net bir bilgi verilmedi; sadece dağıtıma çıktığı söylendi, fakat haftanın 5 günü ...
Yorumlar