to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol'dan Hasarlı Ürün Teslimi İçin Kapıdan Alım Talebi
17 Mart 16:20574
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün sap ucundaki aparatın hasarlı olduğunu gördüm.
Bugün Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek kargo iade kodu oluşturdum. Ancak hasarlı ürünün telafisi için kargonun kapımdan alınmasını talep ediyorum. Hasarlı teslim edilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin benim için daha fazla uğraş gerektirmeden, adresten alım yoluyla tamamlanmasını istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak bu konuda tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
Haklısın ama Sürat Kargo almıyor kapıdan bende elimde ağır bir ürün var 4-5 km uzaklıkta Sürat Kargo nasıl götüreceğim hiçbir bilgim yok kondisyon bisikleti aldım zorluk ayarlama aparatı takılmıyor içindeki somunun altondaki delik açılmamış girmiyor nasıl götüreceğim hiçbir fikrim yok