to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta sipariş verdiğim mobilyam satıcı tarafından 09.03 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bugün 17 Mart oldu ve ürünüm hâlâ Natoyolu acente şubesinde bekliyor. Sistemde 12.03 tarihinde dağıtıma verileceği yazmasına rağmen hiçbir hareket olmadı, kargo hâlâ dağıtım şubesinde görünüyor.
Teslimat numaram 10265104947, kargo firması takip numaram ise 12332521912352’dir. Günlerdir aramama rağmen ne şube ne de müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Bu kadar uzun bir gecikmeye herhangi bir açıklama da yapılmıyor; paketin ağır olduğu için getirilmediğini düşünmekten başka bir neden bulamıyorum.
Bu gecikme nedeniyle evdeki eşyalarım günlerce yerde kaldı, bayram öncesi büyük bir mağduriyet yaşadım ve hâlâ ürünümü teslim alamadım. Natoyolu acente şubesinin bu sorumsuzluğundan ve ilgisizliğinden şikayetçiyim. Kargomun derhal işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Ankara Natoyolu Sürat Kargo şubesine gelecek olan mutfak dolabı kargomun 6 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür özellikle evde kargo gelecek diye bekliyorum. Bu süreçte tarafıma “gelmek üzereyiz” şeklinde mesaj gönd...
Sürat Kargo ile 18086217721757 takip numaralı gönderim 11’inde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün ayın 13’ü olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargom iki gündür Natoyolu şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Son iki gündür defalarca şubeyi ve müşt...
12.03.2026 tarihinden bu yana teslim edilmesi gereken 47230123261172 takip numaralı kargom sistemde sürekli “kurye dağıtımda” olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Balıkesir Altıeylül olmasına rağmen kargonun ned...
Sürat Kargo ile 21121019209250 takip numaralı gönderim 5 Aralık Cuma günü teslim edilmesi gerekirken, 3 Aralık tarihinden beri transfer merkezinde hareketsiz bir şekilde bekliyor. Kargo hâlâ dağıtım merkezine bile ulaşmadığı için süreç tamamen durmuş durumda. Gönderinin içinde evimin tadilatı için ...
13.02.2026 tarihinde verdiğim online siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 3 gün sonra teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak teslimat günü geldiğinde ürünün yoğunluktan dolayı tarafıma teslim edilemediği bilgisi paylaşıldı. Sonrasında kargo tam 6 gün boyunca şubede göründü fak...
Yorumlar