to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 12914513176119 numaralı gönderim 10 Mart’tan beri sistemde aynı konumda görünüyor ve İstanbul Maltepe İçerenköy acente şubesinde bekliyor. Gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması ve hâlâ teslim edilmemesi son derece sinir bozucu bir durum oluşturdu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yaklaşık 10 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sadece müzik dinletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kargom teslim ediliyor ne de düzgün bir şekilde muhatap bulabiliyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimdeki ilgisizlik konusunda açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’den kargolanan ve tahmini teslimat tarihi 17.12.2025 olarak görünen, mekanik parçalar içeren 47791212082052 takip numaralı kargom, 23.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Sürat Kargo ile 25410082220136 takip numaralı gönderimi 12 Aralık tarihinde oluşturdum, ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen kargo hâlâ aynı yerde görünüyor, herhangi bir hareket yok ve bu süreçte bana bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Sürat Kargo ile İstanbul içi bir gönderimim için 21515051210151 takip numaralı kargom, 8'inde kargoya verildi ve sistemde 9'unda teslim edileceği görünüyordu. Gece saat 01.00 civarında Maltepe Aktarma'ya indirilen kargom, o günden beri hareketsiz görünüyor ve üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ teslim e...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar