Sürat Kargo Yanıltıcı Teslim İşaretiyle Mağdur Ediyor

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Alkatronik satıcısından verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. 16 Mart’ta Mardin şubesine ulaşan kargo, sisteme göre dağıtıma çıkarıldı ancak bana teslim edilmedi. Buna rağmen kargo durumu “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kargo tarafıma gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi tamamen yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte şube ve kurye arasında defalarca kez oyalanarak sürekli birbirlerine yönlendirildim, hiçbir yetkili sorumluluk almadı. Müşteri hizmetleri ise sadece geçiştiren, sonuçsuz cevaplar vererek hiçbir çözüm üretmedi, defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Acil ihtiyacım olan ürüne ulaşamamam bir yana, yaşadığım bu umursamazlık ve sorumsuzluk tam anlamıyla mağduriyet yaratmıştır.

Sürat Kargo’ya ait 07261878724151 takip numaralı, 10319746111 numaralı kargom aslında bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. Bu durumun derhal ve en net şekilde araştırılmasını istiyorum. Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin ortaya çıkarılmasını talep ediyorum.

Malzeme kimdeyse kim aldıysa buyursun güle güle kullansın; madem benim ihtiyacım bu kadar önemsiz görüldü, keşke “ihtiyacın var mı” diye sorulsaydı, ben zaten bir değil iki tane sipariş verirdim de bugün bu mağduriyeti yaşamazdım. Sürat Kargo ile yaşadığım bu deneyim, firmanın adıyla özdeşleşmiş bir pişmanlık haline gelmiştir. Sürat Kargo'yla Aynı sorunu 2024 Yılındada Yaşamıştım o günden bugüne çok da bir değişiklik olmamış maalesef.