Sürat Kargo Kuryenin Kaba Davranışı ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunmuyor
Trendyol'dan sipari ettiğim ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. 10/06/2026 tar...ihinde dağıtıma çıkmış evde olmadığım için kurye beni aradı evde yoksunuz y
Trendyol'dan sipari ettiğim ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. 10/06/2026 tar...ihinde dağıtıma çıkmış evde olmadığım için kurye beni aradı evde yoksunuz y
10.06.2026 tarihinde saat 12:31’de Sürat Kargo Aksu şubesinden dağıtıma çıkan kurye, daha araçtan inmeden beni telefonla... arayarak bulunduğum katı, daire numaramı ve apartman dış kapı şifresini istedi. Apartmanımızda güvenlik sebebiyle alınmış ortak karar gereği kapı şifresini kimseyle paylaşmıyoruz,
Sürat Kargo Gaziantep Sarıgüllük şubesinden gerçekten bıkmış durumdayım. Şubenin adıyla uzaktan yakından alakası olmayan... bir çalışma tarzları var. Kargom dağıtıma çıktığında yeni numaram sisteme kayıtlı olmadığı için özellikle şubeye ilettim, onlar da kuryeye ileteceklerini söylediler ama hiçbir şey
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderiliyor ve Samsun Atakum’daki adresime maalesef üç seferdi...r kapıya kadar teslim edilmiyor. Evim biraz yukarıda kalsa da yolu açık, ulaşımı gayet müsait ve diğer tüm kargo firmaları paketleri hiçbir sorun yaşamadan kapıma kadar getirip tes
12.06.2026 tarihinde Kapaklı Sürat Kargo Ergene şubesinden teslim aldığım, Alix Avien bacak fondöteni içeren kargom elim...e patlamış ve kullanılamaz halde ulaştı. Ürün, satıcı tarafından zaten metal bir kutu içinde ve ayrıca darbelere karşı korumak için PVC sertliğinde ekstra bir kutuya konarak özel k



Bugün saat yaklaşık 11:39 sularında Sürat Kargo görevlisinin tutumuyla ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kargoyu ...veren kişi, bir çocuğun yanında bir kadına yüksek sesle bağırarak saygısız bir şekilde konuştu. Özellikle bir çocuğun olduğu ortamda bu tarz bir davranışın sergilenmesi beni hem ra
10 Haziran’da Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Bereç şubesine bağlı kurye, 11300275491 takip numaralı kargom için beni arayıp “...geldik, evde yoktunuz, gelin şubeden alın” dedi. Ancak biz o sırada evdeydik, zile basılmadı, kapıya dahi gelinmedi. Buna rağmen “çok uzağa gittik, gelin şubeden alın” diyerek karg
10.06.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilen kargom, Şanlıurfa Eyyübiye adresime geldiğinde açılm...ış bir şekilde ve ürünün ayar aparatlarının bir kısmı kutunun dışına taşmış haldeydi. Kutu bariz şekilde hasar görmüş ve deforme olmuştu. Kargomun içinde Stop markasından almış ol



Sürat Kargo Antalya Kepez Mazı şubesine gelecek olan kargom için geçen hafta dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, an...cak o sırada telefonum çekmediği için kurye bana ulaşamamış ve gönderi tekrar şubeye geri götürülmüş. Sonrasında tarafıma tekrar “kargonuz dağıtıma çıkacak” şeklinde mesajlar ve ko
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 11296207805 numaralı siparişim için 8 Haziran saat 17.00 civar...ında kurye tarafından aranmışım ancak o anda telefonu duymadığım için açamadım. Aramadan en fazla 5 dakika sonra geri dönüş yaptım fakat bu sırada “kargonuz adresinizde bulunamadı”
06.06.2026 tarihinde Salihli Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkan Trendyol gönderimle ilgili kurye tarafından telefonla... arandım. O sırada evde değildim. Kargonun tekrar dağıtıma çıkmasına gerek kalmaması ve kurye tarafından gün boyunca taşınmak zorunda kalınmaması için, binada asansör bulunduğunu b
Hatay İskenderun’da Sürat Kargo ile 5 Haziran tarihinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sistemde “adre...s sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı” yazmasına rağmen ne beni arayan bir kurye oldu ne de adrese gelen giden kimse oldu. Şubeye ve çağrı merkezine telefonla ulaşmayı defalarca
Sürat Kargo ile gönderilen Enjoy kedi maması kargomun Samsun Atakum’daki adresime teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşa...dım. Kurye paketi daireme çıkarmamakta ısrar etti ve bunun yasak olduğunu söyledi. Ben de böyle olacaksa zaten kendim gidip kargoyu şubeden alabileceğimi belirttim, buna rağmen “Şu
03.06.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki Sürat Kargo Yeşilırmak şubesine bağlı dağıtımda iki adet kargom vardı. Kuryeniz ...H****, kargolardan birini bana adeta suratıma fırlatarak, son derece saygısız bir şekilde teslim etti. Diğer kargomu ise hiç teslim etmedi ve “Gel şubeden kendin al” diyerek yine a
Balıkesir Gönen Merkez Sürat Kargo şubesiyle iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurye çağırma talebi oluşturuyorum an...cak kimse gelmiyor. Telefonla arayıp neden gelinmediğini sorduğumda, “Mail düşse gelirdik” şeklinde bir cevap alıyorum. Böyle bir durumda, kuryenin gerçekten gelmesi için ne yapmam
Sürat Kargo’nun Manisa Turgutlu şubesinin teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu... yana kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik bu gecikme, hediye amaçlı gönderilen bir paket için yaşanıyor. Takip nu
Mardin Mazıdağı’nda yaşıyorum. Trendyol üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan yaklaşık 700 TL tutarında piknik sepeti sip...arişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, kargom dağıtıma çıktığı gün diğer tüm kargo firmaları gibi adrese teslim yapılmasını beklerken, Sürat Kargo görevlisi beni araya
26 Mayıs 2026 tarihinde, Trendyol üzerinden verdiğim 11260429284 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo tarafından taşınan... 10548162613627 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, şirketiniz bünyesinde görev yapan bir kurye personeliyle çok ciddi bir sorun yaşadım. 26.05.2026 günü saat 10:38’de, Sürat
Sürat Kargo Bitlis Merkez şubesi üzerinden 13916144861841 takip numaralı gönderimle ilgili bugün, olaydan yaklaşık 20 da...kika önce çok kötü bir deneyim yaşadım. Adresim sistemde açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen kargom için adres eksik denilerek beni şubeye çağırır gibi emrivaki ve kaba
23 Mayıs Cumartesi günü saat 14.35 civarında Güzelyurt şubesine bağlı kurye E****** tarafından yapılan teslimat sırasınd...a yaşadığım saygısız ve kaba tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Kurye, kargo teslimatı sırasında sürekli kaba davrandı, teslim alacağım kargonun kodunu daha ben teslim almadan telefo
21.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Zonguldak Kdz. Ereğli şubesine gelen kargom, aynı gün saat 10.43’te “dağıtıma çıktı” ol...arak görünmesine rağmen 2 gündür hala elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda hala kurye dağıtımda gözüküyor ve hiçbir ilerleme yok. Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım 2 ürüne
14.50 sularında Aksaray Merkez Sürat Kargo dağıtımından gelen görevli ile ciddi bir saygısızlık yaşadım. Adresi açık ve ...net yazmış olmama rağmen, “siz evinizin adresini bilmiyorsunuz” anlamına gelecek şekilde kaba ve alaycı bir üslup kullandı. Üstüne vazifesi olmayan konularda yorum yaparak, müşteri
Malatya Yeşilyurt bölgesine bakan Sürat Kargo görevlisi, adrese teslim edilmesi gereken kargomu evime getirmek yerine bi...r bakkala bırakmak istiyor. Kargomun, teslimat adresi açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen üçüncü bir kişiye veya iş yerine bırakılmak istenmesini kabul etmiyorum. Duruma itiraz e
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 78185198108521 takip numaralı kargo için 21.05.2026 tarihinde saat 18.26’da “Kargonu...zu şubeye bırakıyorum, oradan alırsınız – Sürat Kargo Haliç, Cad. No:118” şeklinde SMS aldım. Oysa tüm gün boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, ne kapı çalındı