Sürat Kargo Ç*****’ın Rastgele Teslimatı Nedeniyle Kargo Kaybı Ve Telafi Talebi

Sürat Kargo Çanakkale Truva şubesinde görevli Ç***** isimli kurye ile defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Bu kişi daha önce de kargolarımı kapıya teslim etmesi gerekirken bina önüne bırakıp gitmişti. Son gönderimde ise kargomu yoldan geçen, gördüğü birine teslim etmiş ve şu anda kargom kayıp durumda.

Cuma gününden beri kargomu bekliyorum. Cuma ve cumartesi günleri şube ile görüştüm, pazartesi günü de “mağduriyetiniz giderilecek” denildi ancak bugün hâlâ herhangi bir telafi yapılmadı ve kayıp olan kargomun temini sağlanmadı.

Kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iadesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılarak, kargoların rastgele kişilere teslim edilmesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.