Kurye Ağır Kedi Kumunu Kapıya Getirmedi Ve Çocuğumu Taşıttı

24.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Antalya Adalya şubesine ait bir kurye tarafından getirilen kedi kumu kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 kiloluk kedi kumu siparişim için kurye beni telefonla arayarak aşağıya inmemi istedi ve hiçbir şekilde kapıya kadar teslimat yapmayacağını söyledi.

Kendisine evde sadece çocukların olduğunu, apartmanın içinde asansör bulunduğunu, en azından paketi asansöre koyup gönderebileceğini belirttim. Buna rağmen tarifenin farklı olduğunu, kapıya kadar teslimat yapmadıklarını, sadece apartmana kadar bırakabildiklerini söyleyerek yardımcı olmadı ve konuşma üslubu da oldukça uygunsuz ve saygısızdı.

Sonuç olarak küçük yaştaki oğlum yaklaşık 20 kiloluk kedi kumunu taşımak zorunda kaldı. Hem kurye personelinin tutumundan hem de bu şekilde ağır bir kargonun kapıya kadar getirilmemesinden dolayı son derece mağdur oldum. Sürat Kargo’dan bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve özellikle ağır kargoların kapıya kadar teslim edilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.