Çankırı Sürat Kargo Şubesinde Keyfi Teslimatlar Ve Saygısız Kurye Davranışı

Çankırı Merkez Sürat Kargo şubesinin dağıtımdaki sorumsuzluğu ve kurye davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Ne zaman bu şubeden kargom gelse aynı sorunları yaşıyorum, hem bana karşı hem de çevremdekilere karşı laubali ve disiplinsiz bir yaklaşım sergileniyor.

Alışverişlerimde adres olarak özellikle iş yerimi giriyorum. Buna rağmen dağıtıma çıkan kurye beni arayıp paketi iş yerine teslim edemeyeceğini söylüyor, kendi istediği yere bırakmaya çalışıyor. En son 21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden verdiğim, kargo takip numarası 76190193105105 olan siparişimde yine aynı problemi yaşadım. Kargoyu iş yerime getirmek yerine kendi kafasına göre farklı bir adrese bırakmış, ben de o adreste paketi bulamadım.

Bugün için de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 23420077371241 olan başka bir siparişimde aynı sorun tekrarlandı. Yine iş yeri adresim net bir şekilde yazılı olmasına rağmen kargo belirtilen adrese getirilmedi, keyfi şekilde farklı bir yere bırakılmak istendi.

Şubeyi arayıp durumları bildirdim, 21 Temmuz’daki gönderide olduğu gibi kuryeyi bulup kargomu bizzat kendisinden almak zorunda kaldım. Aynı şubeyle arkadaşım da sorun yaşadı, kargosunu kaybedip yaklaşık iki ay sonra ancak bulabildiler. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi güven problemi yaşamamıza neden oluyor.

Kuryenin keyfi teslimat yapmaması, iş yeri adresime normal şekilde teslimat yapılması ve şube personeli ile kuryenin müşterilere karşı daha saygılı ve disiplinli olması için gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.