Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden bir kitap seti siparişi verdim ve 15 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, Haliliye ilçesindeki adresime gelmesi gereken kargom Şanlıurfa Eyyübiye ilçesine teslim edilmiş görünüyor.

Teslimat bilgisini kontrol ettiğimde kargonun bambaşka bir ilçeye teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine Şanlıurfa Sürat Kargo Pasaj şubesini aradığımda ise çözüm üretmek yerine son derece kaba, kavga eder gibi bir üslupla konuşuldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargo firmasından şu ana kadar olumlu, yapıcı bir dönüş de alamadım.

Yanlış adrese teslim edilen kargomun iade sürecinin başlatılmasını ve ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.