to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Diyarbakır Bağcılar Mahallesi şubesinden 80151201427425 takip numaralı gönderim teslim edilmedi. Teslimat günü evde olmama rağmen kargo görevlisi beni arayarak 20 dakikadır beklediğini ve artık beklemeyip şubeden almam gerektiğini söyledi. Ancak arama kayıtlarımda görüşme süresi yalnızca...
25322528227219 numaralı kargom Sürat Kargo tarafından Muş Merkez adresime 2 gündür teslim edilmiyor. Kargo dağıtıma çıktı olarak görünüyor ve hem SMS, hem uygulama bildirimi hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bugün kesin teslim edileceği söylendi. Ancak buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı. K...
Sürat Kargo tam bir fiyasko. İnternet üzerinden çok alışveriş yapıyorum. Aldığım ürünleri kapıya teslim olarak satın alıyorum. Ancak gelen kargo çalışanları ürünleri asla eve çıkarmak istemiyor. 500 TL ödeyip de 40 kiloluk ürünü kapıya çıkarmamak nedir? Eğer bu işi yapmak istemiyorsanız, bu işi yapm...
Çorlu Sürat Kargo Cemaliye şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, 2 gün önce dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Ertesi gün “bugün dağıtılacak” diye mesaj geldi, bugün ise “şubeden alın” şeklinde yeni bir mesaj aldım. İki küçük bebeğim old...
06.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Karabağlar şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom, evde annem olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni aradığında hemen ulaşarak kapıyı açtırdım ve tekrar arayarak kapının açık olduğunu belirttim. Ancak görevli, "Biz gittik, seni mi bekleyeceği...
2 Ekim Perşembe günü teslim edilmesi gereken 63114117115171 numaralı kargom, Ankara Altındağ Çiğiltepe şubesinde teslim edilmedi ve “adreste bulunamadık” denilerek şubeye geri götürüldü. Oysa o gün evdeydim, herhangi bir arama yapılmadı ve kargo görevlisiyle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sonra...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Merkez Mahallesi Cengiz Topal Caddesi G-B 3 Aksaray Eskil adresime teslim edilmesi gereken kargolarım, sürekli olarak adresime getirilmeden Yasin Kırtasiye ya da Özkanlar Kırtasiye gibi farklı noktalara bırakılmak isteniyor. Oysa adres...
04 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Talas şubesinden teslim aldığım Victoria’s Secret siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 23272351425620 takip numaralı gönderimin kargo poşeti yırtılmış ve Sürat Kargo bandıyla tekrar yapıştırılmıştı. Poşetin altındaki kargo kutum ise açılmış, ürünün kendi kağıdı da yırt...
"Teşekkür. Şikayet var sitesi. Kargoda kimseye ulaşmıyorsun ulaşsanda hiç yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri değil de. Oyalama taktik broşu gibi. Kargocu arkadaşta sağ olsun ya evde yoksan şarkısını dinliyor sanırım. Bekleyenleri üzme adına. Evde kimse yok diyor. Bir ara bir sor Allah aşkına. Sürat değil surat sız kargo"
4 Ekim Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden gönderilen 21325022810191 takip numaralı kargomu Sürat Kargo ile teslim almayı bekliyordum. Namık Kemal Mahall...
Sürat Kargo Şirinyer şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimatı için önce bana “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi, fakat herhangi bir şekilde evime gelinmedi. Bugün ise, yine evime gelinmediği halde saat 18.10’da “kargonuz teslim edilemedi, şubeden alabilirsin...
Muş’tan Bursa Osmangazi Demirtaş adresine gönderilen paketim, bugün Sürat Kargo tarafından kapının dışına bırakılarak teslim edilmiştir. Kurye hiçbir şekilde bana ulaşmadan, paketi teslim ettiğine dair bilgi vermeden kapının önüne bırakıp gitmiştir. Paketimin içinde manevi değeri yüksek eşyalar bulu...
01.10.2025 tarihinde, 22726255179191 takip numaralı iki ayrı koli (her biri 15 desi) kargomun teslimatı için Sırasöğütler Şubesi’nden gelen kurye, ürünlerin kata çıkarılmayacağını ve sadece giriş kapısına bırakabileceğini söyledi. Evde kimse olmadığı için, kargoların apartman girişine bırakılmasının...
30 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Midyat şubesi aracılığıyla alıcısı olduğum 83794954108137 takip numaralı demonte kitaplık kargom teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için annem kargoyu teslim aldı. Ancak kargo kutusu açık bir şekilde getirilmiş ve içerisinden bazı malzemeler çıkmıştı...
29 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 17915819824534 takip numaralı kargom için kurye adrese geldiğinde zile bastı ve “Kargoyu yukarı çıkaramam, belim ağrıyor” diyerek teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Adresim Esenevler Mahallesi M**** Cad. A**** Sok. No:4 Daire:9...
Sürat Kargo ile gönderilen 9789018208 numaralı kargom ve sonrasında gelen diğer kargolarımda, daha önce bir defa evde bulunmadığım için markete bırakılmasını istemiştim. Ancak bu olaydan sonra en az 3 seferdir hiçbir şekilde aranmadım ve kargolarım doğrudan bilgim dışında Mersin Silifke Sayağzı Bebe...
Sürat Kargo Bahcesehir Esenkent şubesi dolap uygulamasından alınan ürünü binaya kadar getirip teslim etmeden ürünü alıp gitmiş ve teslim edildi olarak göstermiş (23 Eylül) Sipariş no: sp07372935338 Şubeyi defalarca aradım açmadılar. Dün başka bir kargom teslim edildi. Paketi yırtıp kapıya bırakmışla...
26.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 28348519309248 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dağıtıcı, kargoyu teslim etmesi gereken adrese getirmeyip sürekli farklı konumlara çağırmakta ve adrese teslim talebimi...
29 Eylül tarihinde, Sürat Kargo tarafından gönderilen elektronik eşyamın teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kurye, Talatpaşa Mahallesi 1005 Sokak No:12 adresime kadar gelmesine rağmen, kendisine “İki dakika bekleyin, kargo ücretini ödeyeceğim” dememe rağmen beklemeden ayrıldı. Daha sonra kurye ile i...
27.09.2025 tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim küçük okuma gözlüğüm Sürat Kargo Malatya Battalgazi şubesine ulaştı. Kargo takip numaram: 19014318222016. Kargom iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken, bugün saat 16:46’da şahsi numarasından bir kargo görevlisi tarafından arandım. Bana “Aşağı ...
27.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Bitlis Merkez Şubesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 16180244238223 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Mesajı aldıktan sonra işlerimi iptal edip evde bekledim. Ancak saat 16:21’de 0537*****33 numaralı telefondan bir kurye ben...
20.09.2025 tarihinde Sürat Kargo'dan ürünümün teslimi için kurye tarafından arandım. Kurye, 'Aşağıya çocuğu gönderirseniz kargonuzu teslim edeyim' dedi. Aşağıya inecek bir çocuk olmadığını belirttim, bunun üzerine 'O zaman siz inin, kargonuzu teslim edeyim' dedi. Ben de inemeyeceğimi söyledim. Kurye...
Kargo personelleri siparişlerimi kapıya kadar getirmiyorlar. Aşağı bizi çağırıyor çalıştığımızı gelip alamayacağımızı buraya getirin. Dediğimiz de iş yeri adresi vermeseydiniz diye kaba ve tehditvari bir yaklaşımla konuşuyorlar. Gelen siparişlerimi geri götürdüler ve mağdur edildim
