Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıktığı Bilgisi Yanıltıcı Teslim Gelmedi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Cumartesi gününden beri şubede görünen 02611512613172 numaralı kargom için sistemde her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Şube ile ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun dağıtıma çıktığı söyleniyor ancak günlerdir ne arayan oluyor ne de kapıma gelen. Son olarak bana kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Ben iş yerindeyim ve ev adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu, her seferinde kendi imkanlarımla şubeden almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik Sürat Kargo ile benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım.

Kargomun, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede getirilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürekli tekrar eden bu teslimat aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.