Sürat Kargo Kurye Bina İçine Teslimatı Reddetti

Sürat Kargo’ya ait 15320915514313 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 28.04.2026 Salı günü saat 14.30 civarında kurye adrese geldiğinde, kargoyu bina içine bırakmayı kabul etmeyerek binaya girmediklerini, kargoyu aşağıdan almam gerektiğini, aksi takdirde geri götüreceğini söyledi. Bu nedenle kargoyu teslim almadım.

Aynı adrese daha önce farklı kargo firmalarıyla defalarca sorunsuz şekilde bina içine teslimat yapılmasına rağmen, Sürat Kargo’nun bu tutumundan ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen yaklaşımından rahatsız oldum. Olay sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı biçimde ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem bu gönderim için hem de bundan sonraki teslimatlar için kuryelerin bina içine kadar çıkarak teslimat yapmasını ve bu şekilde bir sorunla tekrar karşılaşmamayı talep ediyorum.