to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara İncek Şubesi aracılığıyla gönderilen 13416620913724 takip numaralı kargom, kapıma getirilmesi gerekirken yalnızca apartman girişine bırakılmıştır. Kurye beni telefonla arayarak kargoyu apartman girişine bıraktığını söyledi.
Bacaklarımdaki rahatsızlık nedeniyle ağır kargoyu taşıyamadığımı, asansör de olduğunu ve sadece 2. Kata kadar çıkarmasını rica ettim. Buna rağmen kurye, kargonun ağır olduğunu ve çıkaramayacağını söyleyerek paketi daire kapıma kadar getirmeyi reddetti, apartman görevlisinden rica etmem gerektiğini belirtti.
Hem fiziksel durumum hem de apartmanda her zaman bulunmayan bir görevli olması nedeniyle mağdur oldum. Kargonun daire kapısına kadar getirilmesi gerektiğini düşünürken, bu şekilde bırakılması ve yardımcı olunmaması sebebiyle hem Sürat Kargo’dan hem de kuryeden şikayetçiyim. Bu durumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ekleme-
Şubeyi aradığımda 1 parçası 20 kilo olan kedi kumu 2 parça olsa da 30 kiloyu geçtiği için kuryelerle anlaşmasının bu şekilde olduğunu belirtti. Sürat Kargo'yla yollayan bir firmadan alışveriş yapmayı bir daha düşünmüyorum
20 Ocak 2026 tarihinde saat 15.15 civarında Ankara Ehlibeyt Mahallesi Sürat Kargo şubesinden gelen kedi kumu kargom (takip numarası: 13724347230312) adresime teslim edildiği söylenmesine rağmen apartmanın dışına bırakılmış. Ben 2. katta oturuyorum, kapıya kadar çıkarmalarını beklemiyordum; apartman...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen iki ayrı siparişim, 10 ve 13 Nisan 2026 tarihlerinde Ankara İncek Şubesi tarafından adrese teslim edilmedi. Kargolarım daire kapıma getirilmek yerine apartman girişine, ortalık bir yere bırakılıp gidiliyor. Elimdeki gönderilerden birine ait k...
Sürat Kargo Ankara Çubuk şubesinde, hem önceki gönderilerimde hem de 11.05.2026 tarihli teslimatımda ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirme gereği duydum. Daha önceki bir gönderimde kargomu yaklaşık bir hafta boyunca şubede beklettiler ve defalarca telefonla aramama ...
27.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Hasköy şubesine bağlı 65233657112621 takip numaralı kargom, adresime teslim için getirildiğinde, kargonun ağırlığı gerekçe gösterilerek bir kat yukarı, daire kapıma çıkarılamayacağı söylendi. Ben kargonun en azından kapı önüme kadar teslim edilmesini beklerken...
16 Mart Pazartesi günü Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kedi kumu bulunan ve 16968668021021 takip numaralı kargom, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte Ankara Ortadoğu şubeniz ile birkaç kez iletişime geçtim. Görüşmelerimden birinde kurye ile görüştürüldüm. Kur...
Yorumlar