Sürat Kargo Kurye Davranışı Ve Geciken Teslimat Müşteriyi Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden verdiğim kıyafet siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından getirilecekti. 12 Mayıs 2026 tarihinde kargocu beni arayarak teslimat için aradı ancak son derece kaba, saygısız ve terbiyesiz bir üslup kullandı. Adresime kargomu getirmeyeceğini, bana oldukça uzak bir noktaya bırakacağını söyledi. Adıyaman Besni Şambayat Belediyesi’nde ikamet ediyorum ve buna rağmen teslimatı adresime yapmak yerine beni mağdur etmeyi tercih etti.

Kurye, nazikçe adresime getirmesini istememe rağmen sürekli kaba konuştu, yardımcı olmak yerine tersleyerek davrandı. Geçtiğimiz hafta kız kardeşim de Sürat Kargo üzerinden sipariş verdiğinde yine benzer bir durum yaşandı ve aynı saygısız tavırlar tekrarlandı. Bu durum artık tesadüf değil, sistematik bir saygısızlık haline geldi.

Ayrıca kargom zaten 4 gün gecikmeli geldi, gecikmenin üzerine bir de bu şekilde kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak müşteri olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri memnuniyeti maalesef sıfır. Takip numarası 13613982138223 olan gönderimle ilgili olarak, özellikle bu bölgede görev yapan personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiğinin öğretilmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür terbiyesizliklerin tekrar etmemesi için acilen önlem alınmasını talep ediyorum.