Sürat Kargo Görevlisinin Saygısız Üslubu ve Telefonu Yüzüme Kapatması

5 Mayıs 2026 günü saat 12.42 civarında Antalya’da Sürat Kargo görevlisiyle son derece rahatsız edici bir konuşma yaşadım. Hastane ile telefonda konuşurken arka arkaya bir numara tarafından arandım, görüşmem biter bitmez de saniyeler içinde 0533 593** numaralı telefonu geri aradım. Telefonu açan hanımefendiye “Sürat Kargo mu? ” diye sordum, “Evet” dedi. Ben de “Buyurun, beni aramışsınız” dedim, tekrar “Sürat Kargo” diyerek kendini tanıttı ve “Kargonuzu getirdim, kapıyı açmadınız” dedi.

O sırada evde olmadığımı, isterse kapının önüne bırakabileceğini, istemezse de kargonun şubede kalabileceğini, ben ofis ya da bayiniz her neresiyse oradan gelip alabileceğimi söyledim. Bunun üzerine bana “Beyin bedava” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Hayatımda böyle bir üslup ve saygısızlıkla karşılaşmadım. Hem konuşma tarzı hem de telefonu yüzüme kapatması kabul edilebilir bir davranış değil.

Tekrar aramama rağmen hattı meşgule düşürüp açmadı. Sürat Kargo’nun bu şekilde müşteriye hitap eden kişilerle çalışmaması gerektiğini düşünüyorum, bu tavır markanızın itibarını zedeliyor. İlgili numara ve görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın yaptırımsız kalmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.