to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom için kurye tarafından arandım. Ancak kurye, paketi daire kapısına teslim etmeyeceklerini, bina önüne bırakacağını ve oradan almam gerektiğini söyledi.
Kargo teslim hizmetinin amacı ürünün adrese, yani daire kapısına kadar güvenli şekilde ulaştırılmasıdır. Özellikle ağır, değerli veya kaybolma riski bulunan ürünlerde bina önüne bırakılması kabul edilemez bir durumdur. Ben teslimat adresimi açık şekilde belirtmiş olmama rağmen hizmet eksik yerine getirilmeye çalışılmıştır.
Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de teslimat güvenliği açısından sorunludur. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve teslimat süreçlerinin kurallara uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Bugün tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, Sürat Kargo Şubesi tarafından uygunsuz şekilde teslim edilmeye çalışıldı. İçerisinde yalnızca birkaç paket Türk kahvesi bulunan hafif bir kargo olmasına rağmen kurye, zile bastıktan sonra kargoyu daire kapısına getirmek yerine apartmanın merdivenlerine ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken ...
22.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kuryeniz beni arayarak kargomun geldiğini söyledi, ben de açıkça “23 numaraya bırakabilirsiniz” dedim. Buna rağmen kargo, giriş katta tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Telefon görüşmesinde “23 numaraya bırak...
Sürat Kargo’nun 13023320561484 takip numaralı gönderisi bugün adresime getirildi; ancak kargo görevlisi paketi binama çıkarmadan, doğrudan sokağa bırakıp gitmiş. Apartmana ya da daireme teslim edilmeden sokakta bırakılması, hem güvenlik açısından hem de yağmur gibi riskler nedeniyle beni ciddi şekil...
18 Kasım'da kargo teslimatım için kurye tarafından arandım. İki paket, toplamda 24 kilo olan kargomu daire kapısına çıkaramayacağını söyledi. Bina girişine bırakacağını iletti. Evde kimse olmadığını ve daire kapısına bırakmasını istedim, mobil kod da vermedim. Bina girişine koyduğunu söyledi. Bir sa...
Yorumlar