to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.009ADSL720Altyapı2.638
Arıza9.269
Bakım Çalışması353Başvuru1.860
Cayma Bedeli2.822
Devir88
Fatura2.739
Fatura Ödeme3.786
Fiber İnternet10.077
Güvenli İnternet29Hız4.011
İnternet Kesintisi6.839
Modem4.952
Nakil2.319Ping Sorunu371Statik IP134
Taahhüt2.413
Taahhütsüz İnternet282
Tarife430VDSL490
Yalın İnternet47
Bursa/Nilüfer, 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde ikamet eden, 4 yıllık Superonline müşterisiyim. 1000 Mbps hız paketine ayl...ık yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen, bölgedeki fiziksel kablo hasarı (kepçe/dozer kaynaklı) nedeniyle yaklaşık bir haftadır internetimi kullanamıyorum İnternet hızı paket tanı
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 200 Mbps ev internetini Büyükçekmece / İstanbul’daki yeni taşındığım evimde 10 Ma...yıs’tan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha 3 gün oldu fakat neredeyse sürekli kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Tablette video izlerken görüntü donuyor, ardından Wi‑Fi bağla
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Balçova’daki adresimde 7 Mayıs’tan beri hiç çalışmıyor, internete h...iç bağlanamıyorum. Adıma kayıtlı 05xx ile başlayan numaram üzerinden kayıtlı olan bu hizmeti yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Bu süre içinde 7 gündür her gün müşteri hizmetle
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimdeki fiber kablonun kopması nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. 2...4 saati çoktan geçmiş olmasına ve müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hâlâ ne arayan var ne de soran, hiçbir teknik servis ekibi adresime gelmedi. Abone numaram 12623268’dir
Superonline’dan aldığım fiber internet + TV hizmetiyle ilgili yaklaşık 07.05.2026 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyor...um. Mahallemizde fiber altyapı ile ilgili yaklaşık bir hafta önce çalışma yapıldı, bu çalışmadan sonra önce TV yayınlarında görüntü bozulmaya başladı, ardından da iki gün önce inte
Turkcell Superonline ev internetim 13.05.2026 tarihinde saat 01:00’den itibaren kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarı...yla yaklaşık 32 saattir Adana Seyhan bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı için derslere giremiyor, televizyon izleyemiyor ve evden çalışma yapamıyorum. B
Aboneliğim eşim B**** s******* adına olan 75810503 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Maltepe’deki adresimde 8 Ma...yıs 2026’dan beri, yani 6 gündür evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 670 TL fatura ödüyorum ve şu anda internetsiz bir evde oturmak zorunda bırakılıyorum. Bu sü
"Biraz geçte olsa modem bugün teslim edildi sorunum çözüldü."
07 Mayıs 2026 tarihinde Superonline bireysel ev interneti aboneliğim için k...endi adıma kayıtlı olan taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında müşteri tem
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 12 Mayıs sabahından bu yana tamamen kesinti yaşıyoruz. İki gündür işyerimizd...e internet hiç yok ve bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydımızın açıldığı söylendi, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dai
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova’daki adresim...de 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarından bu yana yaklaşık 30 saatti
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Menemen Ulukent bölgesindeki adresimde c...iddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli yavaşlıyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. 25 Nisan’dan bu yana yaklaşık 3 haftadır... evimde internet bağlantısı yok. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süre içinde def
Turkcell Superonline altyapı çalışması sebebiyle 20 Nisan’dan bu yana yaklaşık 1 aydır evimizde internet hizmeti alamıyo...ruz. İnternetimiz tamamen kesik olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her aradığımızda ertesi gün saba
13.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Superonline ev fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde kırmı...zı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgesel çalışma olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve ne zaman düz
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 08.05.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu v...erildi. Belirtilen gün ve saatte tüm programımı buna göre ayarlamama rağmen adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra cumartesi günü sürpriz b
Turkcell Superonline’a ait 11798735 numaralı internet aboneliğimi Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine... taşımak istememe rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek bu adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve buna rağmen benden 3.800 TL cay
Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahall...esi’indeki adresimde bugün saat 16.00’da işten eve döndüğümde internet ve T
Turkcell Superonline 11798735 numaralı internet aboneliğimi, Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine taşı...mak istememe rağmen tarafıma “altyapı yok” denilerek hizmet verilemeyeceği bildirildi. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edilmektedir. Benim talebim abonelik iptali değildir,
"Sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde günün her sa...ati sık sık kopmalar ve aşırı hız düşüşleri yaşamaktayım. İnterneti neredey
"Superonline ekibine, uzun süredir devam eden fiber altyapı sorunumu onarım yoluyla çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmetinizdeki bu iyileştirme, iş ve günlük yaşamımı olumlu etkiledi."
Superonline fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 senedir binamı...za gelen fiber internet altyapısındaki sıkıntı nedeniyle her iki üç ayda bi
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde aldığım 100 Mbps sınırsız fiber hizme...tten yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde yararlanamıyorum. İnternette sürekli y
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak üyeliğimin başından beri verim alamıyorum. Son dö...nemlerde sorunlar o kadar arttı ki evde Wi-Fi’yi neredeyse kullanamaz hale geldik. İstanbul Ümraniye’de site içinde bulunan 3+1 dairemde sosyal medyada gezinirken 3–4 video sonra u
12 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell Superonline taahhüt süresi dolduktan sonra beni arayan kişiler, Turkcell Superonline’d...an aradıklarını ve Turkcell Dijital internet kampanyası üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek beni Digiturk internet hizmetine abone etmişlerdir. Telefonda kendilerini Turkcell
Kesinlikle Superonline tavsiye etmiyorum, fotoğraftaki gibi Youtube.com'a bile giremiyor Uzun süredir Turkcell Superonli...ne ev interneti kullanıyorum 10 aydır, verdiğim paralar boşa gidiyor iptal etmeye etmiyorlar cayma bedeli muhabbetine internetim evimde doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100