Superonline Satış Sonrası Destek Yok Ve Söz Verilen 1000 Mbps Hızı 50 Mbps İle Sınırlı

Yusuf · 2026-06-04T13:39:39+03:00

Satış sonrası destek asla yok. Problem çözümüne ulaşmak için ücret talebi oluşturuyorlar. 1000 megabit internet hızı var diyorlar ve 50 megabit ancak alabiliyorum ve yine çözüm yok. Telefon modeme çok yakın olmasına rağmen yine düşük hız var ama uzaklıktan dolayı yavaş olabilir diye sebep buluyorlar

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Satış Sonrası Destek Yok Ve Söz Verilen 1000 Mbps Hızı 50 Mbps İle Sınırlı

Yusuf

Superonline

4 Haziran 13:39112

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Çözüm destek biriminden ilgilenen Pınar hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum”

Superonline

4 Haziran 13:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

8 Haziran 11:22

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yusuf

14 Haziran 14:11

Çözüm destek biriminden ilgilenen Pınar hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Hızın Sağlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Halit

Superonline

13 Haziran 2025 19:36248

1000 Mbit lik hızım 100 Mbit'e düştü. Yani onda birine. Müşteri hizmetini aradığımda problem gözükmüyor diyerek yardımcı... olmuyorlar. Kendi sitelerinde hız testi ile fotoğraflı başvuru yaptım geri dönüş olmadı. Açıktan 1000mbit satıp onda biri hizmet verip sattıkları hizmeti vermiyorlar. Kendi sitele...

İnternet Hızı Ve Destek Sorunları

Hakan

Superonline

21 Şubat 2025 13:011.600

Turkcell Superonline'da internetim var ve bunu dükkan interneti olarak kullanıyorum. Hızlı olması için 1000 Mbps hız sat...ın aldım ama bana hiç 1000 Mbps internet veremediler. Yani yarısını bile göremedim, maksimum 100 Mbps. Bunun için aradığımda benden modemi değiştirelim diyorlar ve para istiyorlar....

Çözüldü

1000 Megabit İnternet Paketinde Hız Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor

Berk

Superonline

11 Ekim 2025 11:12161

"Şirket politikası olarak illa bir yerlere şikayet etmek yerine müşteri temsilcisini aradığımda çözüm sunmalarını tercih ederdim şirket politikaları bu olsun isterdim ama maalesef hem bana internet paketini satan müşteri temsilcisi modemle ilgili beni uyarmadı hem defalarca farklı müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen bir çözüm üretmediler ancak şikayet var işimi çözdü Turkcell'e değil şikayet var o teşekkür ediyorum kolay gelsin ve Turkcell bu sistemi değiştirmezse taahhüdüm bittiğinde hizmet sağlayıcımı değiştireceğim"

Yavaş İnternet Hızı Ve Belirsiz Teknik Destek Ücreti

Kerem

Superonline

12 Ekim 2024 15:47422

25 Mbit internet hızından 100 Mbit internet hızına geçiş yaptığımdan beri sorun yaşıyorum. Alabildiğim max. Hız 35 Mbit ...tir. Müşteri temsilcileri birkaç deneme yaptılar sorun çözülmedi. Birkaç beklemem gerektiğini ilettiler ancak sorun çözülmedi. Modem kaynaklı olabilir diyorlar ancak modem 4 seneli...

Yavaş İnternet Hızı Ve Belirsiz Teknik Destek Ücreti

Superonline 1000 Mbps Yalanı!

Nil

Superonline

1 Eylül 2023 22:381.839

100mbps üründen çıkıp 1000 Mbps'e geçtik ve ürünü değiştirirken altyapımızın ve modemimizin uygun olduğu söylendi ama al...dığımız günden bu yana 3 ay geçti ve ne internet hızımız var ne indirme hızımız, 20'den fazla müşteri temsilcisi ile konuştuk ve evimize 5 kere ekip geldi ama hiçbir şekilde bir çö...