Superonline VDSL kurulum

Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafıma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşt...

Eskişehir Tepebaşı’nda yaşadığım adreste altyapı sorunu olduğu için, Turkcell Superonline’dan taahhütsüz VDSL internet hizmeti aldım. Yaklaşık 2–3 ay kadar bu hizmeti kullandım. Adresteki altyapı sorunumuz giderildikten sonra bu hizmete ihtiyaç duymadığım için geçtiğimiz ay hizmetin sonlandırılmasın...

4 Ocak’ta Turkcell Superonline VDSL geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün 4 Şubat oldu, hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini ben aradım, 3–4 defa talep, 2 defa da şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Trakya eçm firması da b...

19 Ocak tarihinde Aydın Çine’deki evime Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bayide, kurulum sürecinin en fazla 1 haftayı bulacağı söylendi. Ancak kurulum için 9–10 gün boyunca ekip beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m...

26.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Superonline fiber internet aboneliğimi, 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL pakete geçirdim. 27.11.2025 tarihinde Superonline ekibi evime gelerek bağlantımı yaptı, kimliğimi talep etti, kimliğimi kendilerine verdim ve kimlik onaylama işlemlerinin tam...

Superonline üzerinden ADSL 100 Mbps’ye kadar limitsiz, taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketini kullanıyordum. VPN kullanımını engellediği için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma kurulum ücreti adı altında 1.358 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aboneliğimi özellikle taahhütsüz o...

Superonline üzerinden Edirne Merkez’deki adresim için evde VDSL internet kurulumu talebinde bulundum. Çarşamba gününden bu yana sistemde randevu görünüyor ancak teknik ekip randevuyu her gün ileri tarihe erteliyor ve kurulum bir türlü yapılmıyor. Takip ekranından her gün randevunun yeniden ertelendi...

Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her...

Turkcell Superonline üzerinden Konak Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için internet bağlantısı başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 9. Gün ve hala bağlantı sağlanmadı. Müşteri numaram: 11571962. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

21 gün önce Manisa Saruhanlı Cu**u*i**t Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram:25898272. Ancak bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmet...

Yavuztürk Mahallesi Aktürk Sokak No:16 Daire:5 adresinde yaklaşık 2 gündür yeni bağlattığım Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip hem iletişim açısından oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, hem de işi özensizce yaptı. Firma sadece balkondaki odaya kadar ...

Superonline VDSL başvurusu sürecinde ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. 7 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım iki ayrı görüşmede, iki farklı temsilciden tamamen farklı bilgiler aldım. İlk görüşmede, başvurumun benden kaynaklı bir nedenle kurulamadığı ve sadece belirli bir kampanyadan yara...

19.08.25 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime Superonline yalın VDSL hizmeti için kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında, ücretsiz olacağı belirtilen işlemi eksik yaptılar; kabloyu duvardan geçirmek yerine kapının arasından geçirdiler. Duvara delik açılması gerektiğinde ise, “Elektrikçi çağırayı...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamada 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulum bekliyorum. Randevu verildiği halde ekipler gelmedi. Bugün de randevum olmasına rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 15 kez aradım, her seferinde “aciliyet bildirild...

Superonline 50 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 16 Ağustos Cumartesi günü randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin hızlan...