Superonline VDSL kurulum

Turkcell Superonline üzerinden Adana İmamoğlu adresime VDSL 50 Mbps internet başvurusu yaptım. 2 Aralık’ta kablo çekimi yapıldı ve işlem bittiği söylendi, sistemde de “DSL kurulumu bekleniyor” şeklinde görünüyordu. Ancak 12 Aralık itibarıyla hâlâ kimse kuruluma gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı m...

Superonline üzerinden Edirne Merkez’deki adresim için evde VDSL internet kurulumu talebinde bulundum. Çarşamba gününden bu yana sistemde randevu görünüyor ancak teknik ekip randevuyu her gün ileri tarihe erteliyor ve kurulum bir türlü yapılmıyor. Takip ekranından her gün randevunun yeniden ertelendi...

Superonline 56366102 abone numaralı müşterisiyim ve uzun yıllardır bu hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketim var. Şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım, ancak geçtiğimiz hafta Perşembe akşamı bağlantı kopmaları başladı ve Cuma akşamı tamamen internetim gitti. O günden beri hiçbi...

Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her...

Turkcell Superonline üzerinden Konak Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için internet bağlantısı başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 9. Gün ve hala bağlantı sağlanmadı. Müşteri numaram: 11571962. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

21 gün önce Manisa Saruhanlı Cu**u*i**t Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram:25898272. Ancak bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmet...

Yavuztürk Mahallesi Aktürk Sokak No:16 Daire:5 adresinde yaklaşık 2 gündür yeni bağlattığım Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip hem iletişim açısından oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, hem de işi özensizce yaptı. Firma sadece balkondaki odaya kadar ...

Superonline VDSL başvurusu sürecinde ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. 7 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım iki ayrı görüşmede, iki farklı temsilciden tamamen farklı bilgiler aldım. İlk görüşmede, başvurumun benden kaynaklı bir nedenle kurulamadığı ve sadece belirli bir kampanyadan yara...

19.08.25 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime Superonline yalın VDSL hizmeti için kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında, ücretsiz olacağı belirtilen işlemi eksik yaptılar; kabloyu duvardan geçirmek yerine kapının arasından geçirdiler. Duvara delik açılması gerektiğinde ise, “Elektrikçi çağırayı...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamada 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulum bekliyorum. Randevu verildiği halde ekipler gelmedi. Bugün de randevum olmasına rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 15 kez aradım, her seferinde “aciliyet bildirild...

Superonline 50 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 16 Ağustos Cumartesi günü randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin hızlan...

Superonline VDSL başvurumu 1 Ağustos’ta yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Urla Kuşçular Mahallesi’indeki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Talep numaram: 182667189. Sürekli ben arayarak durumu sormak zorunda kalıyorum, her defasında aciliyet notu düşülüyor fakat her...

Superonline’dan Hatay/Hassa’daki evim için VDSL 35 Mbps hizmeti satın alarak 16.07.2025 tarihinde internet başvurusu yaptım ve talep oluşturuldu. İlk randevu tarihi olarak 18.07.2025 belirlendi ancak randevu günü tarafıma gelen olmadı. Bugün ise tekrar yeni bir randevu oluşturuldu ancak yine kimse g...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline Fiber internet müşterisiydim. Ancak yeni taşındığım binada fiber altyapısı bulunmadığı için, 21 Nisan 2025 tarihinde kimliğimi taratarak VDSL hizmetine geçiş başvurusunda bulundum. Tarafıma kurulumu 3 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verilme...

30 09 2024 Superonline tarihinde kurulum yapıldı. Fiber internetten VDSL internete sözleşme yaptım bana 6 gün içinde açılacağı söylendi. Kabul ettik. Sözleşmede Tivibu paketide var, kurulumu yapan arkadaş portta etiketli olan kabloyu takmamasından internet kullanamıyorum. 4 günden beri 50 kere aradı...

Superonline VDSL ev internetimi taşındığım için 1 sokak ileride olan yeni evime taşımak istedim. Yeni binada fiber altyapısının olduğunu söylediler fakat ücret olarak fazla istediler. Ben de eski taahhüdümün devam etmesini istedim. Devam edebileceğimi ama altyapının Türk Telekom olduğunu, ne zaman k...

24 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 35 megabit VDSL üyeliği için anlaştık. Şehir dışına çıkacağımızı belirterek çıkmadan kurulum talep ettik. Müşteri temsilcisi en kısa sürede kurulum yapılacağını belirtti. Sonrasında üç gün ne arayan oldu ne soran oldu. Sonra...

Superonline 65108318 abone numaralı müşterisi oldum. İnternet etiketi kapıma yapıştırıldı. Aciliyetim olduğunu belirttim, kurulumun 48 saat içinde sağlanacağı söylendi lakin Türk Telekom port aktivasyon sürecindedir diyor. Müşteri hizmetleriniz kendi alt yapınızı kullanıldığını söylemişti. Bugün 4. ...