to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Adana İmamoğlu adresime VDSL 50 Mbps internet başvurusu yaptım. 2 Aralık’ta kablo çekimi yapıldı ve işlem bittiği söylendi, sistemde de “DSL kurulumu bekleniyor” şeklinde görünüyordu. Ancak 12 Aralık itibarıyla hâlâ kimse kuruluma gelmedi.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “notunuzu aldık, gerekli işlem yapılacak” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bayi üzerinden şikayet talebi açmak istediklerinde de sistem arızası bahanesi söyleniyor, fakat sonrasında 10 gündür ne arayan ne soran oldu. Kendi imkanlarımla sürekli takip etmeme rağmen sadece oyalandım, mağdur oldum ve 10 günüm boşa gitti.
Ortalama bir kurulum sürecinin bu kadar uzaması, üstelik koskoca bir firmanın basit bir modem kurulumunu bile organize edememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri numaram 13155468. Yarın son kez bekleyeceğim; hâlâ kurulum yapılmazsa başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum.
Kurulum işleminin acilen tamamlanmasını, tarafıma net bir tarih verilmesini ve bu yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım İşte VDSL Yalın 50 Mbps internet aboneliğim, yaklaşık 10 gündür Zafer Mahallesi, Yenibosna/Bahçelievler/İstanbul adresimde hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen sor...
Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet kullanıcısıyım. Firma tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam önerildi ve kabul ettim. 31 Ekim’de fiber internete geçiş işlemi başlatıldı, ancak uygun port olmadığı gerekçesiyle 11 gündür bekletildim ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. ...
Turkcell Superonline ev Wi-Fi hizmetinden yararlanıyordum. 08/07/25 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum bize 3 gün süre verdiler ve bu 3 gün içerisinde kurulumunu yapacaklarını söylediler. 3 günün sonunda da gelmeyince kendilerini tekrardan arayarak bilgi almak istedik ve kendileri adresimizde...
Yorumlar