to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her seferinde “ilgileneceğiz, bayiye bildirildi” şeklinde bilgi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benden tekrar evrak göndermem veya başka bir işlem yapmam istenmedi, sadece “yükleme yapacağız” denildi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ödenmemiş bir faturam yok. Ankara Çankaya’da hizmet almaktayım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 54**102.
İnternetimin en kısa sürede tekrar açılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kimlik fotokopimin eksik olduğu gerekçesiyle, başvuru ve kurulum sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hizmet almaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek eksik evrakı şubelerine teslim etmem istendi; aksi halde internet...
29 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde, eksik evrak gerekçesiyle hiçbir kabahatim olmamasına rağmen kısıtlama yaşadım. Evraklarımın eksik olduğu iddiasıyla internet erişimim tamamen kesildi ve bana herhangi bir bildirim veya mesaj ulaşmadı. Müşteri numaram: 540 781 *. Bu...
24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Turkcell Superonline internet aboneliğim (Abone No: 5161**11), belge eksikliği gerekçesiyle 3 gün önce iptal edildi. Belge konusunda herhangi bir sıkıntı yoktu, internetim açıldı bir süre kullandım. Daha sonra belgeleriniz eksik diyerek internetim kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde belgele...
Yorumlar